冲锋在反诈前沿守护客户资金安全，协调农民工工资按时足额发放，与疫情赛跑为抗疫药企申请互助贷款……秉持着对“超凡服务更懂你”的共同信仰，无数平凡的平安人，用超凡服务为用户带来有温度的陪伴。

    近期，在平安银行2021年度服务明星评选中，有488位平安人凭借着专业又暖心的服务，成功摘取“平安银行2021年度服务明星”荣誉。他们用真诚的微笑、专业的技能，为客户排忧解难，将一个个不可能变为可能，让省时、省心、省钱的优质金融服务走进千家万户。

    为优秀者加冕 向奉献者致敬

    有温度的服务，润物无声，却能直抵人心。在本次表彰活动中，平安银行邀请了相关的客户、同事、亲友，化身超凡见证官，共同见证服务明星们暖心、有爱的服务故事，并为自己心中的超凡服务明星火爆打call。历时24天的打榜活动，吸引了近30万人参与，超凡服务精神也在每一次肯定中，不断传递、传承。

    每一位优秀的平安人背后，必定离不默默付出的家属。除了打榜见证活动，平安银行还用一份特别的“超凡认证礼”以及一封行长感谢信，向超凡家属们表达浓浓的感恩之情。此外，也同步邀请超凡宝贝们，用画笔勾勒出自己心中的爸爸妈妈，通过稚嫩的笔触与充满真挚感情的留言，将绵绵爱意献给挚爱的人。荣耀的奖章，有服务明星的一半，也有家属们的一半。正因为有了家属们的包容与支持，服务明星们才能全心全意投入工作，满怀激情地追寻梦想，矢志不渝地践行“超凡服务更懂你”的服务理念。

    省心省时又省钱 优质服务进万家

    西安分行普惠金融客户经理田亚军，在西安市疫情期间深入一线，将金融流程化繁为简，解决抗疫药企因疫情药物生产的融资需求，帮助客户以最短时间完成线上审核、面签等工作，为企业解决了资金上的燃眉之急；成都棕南支行行长蒋珏平，凭借过硬的综合金融服务能力，陪伴某企业客户从个体户成长为上市集团；佛山西樵支行厅堂主管郑晓丹，时刻用心守护客户财富安全，敏捷识别诈骗电话后，第一时间为客户暂停非柜面业务并协助报警，避免了客户的重大资金损失……

    超凡服务明星是千万平安银行员工为客户提供“三省”优质服务的缩影。在平安银行全国各地网点，在一个个平凡的岗位上，有无数的平安人，以客户为中心，以网点为阵地，时刻坚守着自己的岗位与职责：以科技赋能金融，提供多种线上、上门服务，让业务办理更省时；简化原本复杂的金融业务，提供一站式、便捷高效的省心服务；拥抱集团综金优势，帮助客户提升收益、降低风险、获取优惠、享受服务，为客户带来更有温度的陪伴。

    心意超凡，服务无界。超凡服务明星的不断涌现，正激励着全体平安人在热爱且信奉的服务道路上深耕不辍，而这，也终将汇聚成温暖美好的能量场，助力平安银行持续升级省时、省心、省钱的优质服务体验，让更有温度的金融服务走进千家万户。

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