为贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，沧州银行提高政治站位，强化责任担当，以降费让利作为“我为群众办实事”的重要抓手，统筹安排、多措并举、主动作为，推动降费政策落地生根，凝心聚力提升金融服务质效，为小微企业健康发展贡献金融力量。

（一）强化组织落实，确保政策平稳落地

为保障降费工作组织实施，沧州银行成立专项工作组，通过深入研究解读降费政策，将工作细化分解，制定切实可行的实施方案和项目开展计划，压实责任、倒排工期、专项督办、扎实推进，保证降费政策平稳落地。

（二）加强信息宣传披露，提升政策普及效果

为进一步提升小微企业和个体工商户对降费政策的知悉度，沧州银行“线上+线下”宣传齐发力，推动降费政策直达市场主体。

一是发挥营业厅宣传阵地作用，在营业厅播放宣传标语和宣传视频，摆放宣传折页和宣传海报；二是积极开展线上宣传，通过官网、官微、网银、手机银行等渠道发布降费让利公示信息和宣传视频，要求全行人员积极转发，扩大政策宣传受众面；三是组织“面对面”集中宣传，根据小微企业和个体工商户分布特征，找准定位、精准发力，组织开展“进园区、进企业、进市场”宣传，为小微企业、个体工商户提供“一对一”的宣传解答服务，确保降费政策准确传达至市场主体。

（三）健全配套工作机制，保障降费工作质效

为提高执行质效，沧州银行加大信息科技投入，加快数字化转型，科技赋能促进降费工作提质增效；同时，建立健全投诉处理机制、费用退还机制、常态化宣传机制等配套工作机制，保障降费政策落实不打折扣、红利真正释放。为使大堂经理和前台业务人员能够精准掌握降费政策，沧州银行定期开展相关培训，提高一线工作人员服务能力，确保“费用减免、服务不减”。

为帮助受疫情影响的小微企业走出困境、回血赋能，沧州银行将继续履行职责使命，持续推进降费让利工作，助力做好“六稳”工作，落实“六保”任务，用实际行动支持实体经济发展，做好金融服务支撑，践行惠企利民初心。