4月29日，海尔智家发布了2024一季报。财报显示，海尔智家Q1实现营业收入689.8亿元，同比增长6%；归母净利润47.7亿元，同比增长20.2%；利润增速继续超营收增速。其中热水器产业增长势头强劲，在京东、天猫、抖音、苏宁、联盟、五星等多渠道份额均为TOP1，同时爆款型号卡萨帝水晶胆电热水器PROH3拉动5K（价位段）份额Q1持续增长；而据此前中国家用电器工业信息中心发布的2023年度全球热水器市场销量统计报告显示，海尔电热水器、燃气热水器、空气能热泵三大品类分别斩获的全球销量12连冠、3连冠和5连冠。那么，海尔热水器为何能持续高增长呢?

细究背后的原因，离不开这三点。首先，海尔热水器聚焦用户需求，通过持续不断地创新解决用户痛点，稳住增长基本盘；其次，响应国家“双碳”政策，加码高端、绿色新品类产品创新，为增长提供新动能；最后，布局场景，升级一站式、多元化的全屋用水场景方案，为可持续增长探寻到新的突破点。

聚焦需求，实现高端产品引领

在国家家电政策刺激下，2024年Q1热水器市场迎来新增长。据奥维云网（AVC）推总数据，2024年一季度主流热水器市场（电热、燃热）零售量687万台、零售额107亿元，同比增长4.5%、5.6%。而海尔热水器也在一季度斩获渠道第一和高端第一，其中，卡萨帝水晶胆热水器PROH3 在Q1季度5000元以上热水器产品中份额增长6.9%，实现高端产品引领。

而这一成绩离不开海尔热水器聚焦用户需求，围绕用户痛点进行产品创新，为用户完善用水体验、升级生活品质。例如，考虑到传统热水器由于长时间加热，自来水中含铅、铬、汞等重金属元素附着沉淀产生水垢，不仅水质差、加热效率低，还威胁用户用水健康。为此，卡萨帝独创水晶胆热水器，采用航天级水晶纤维和工业级高分子材料，不仅抛弃传统金属内胆，打破所有电热都要配置镁棒的“电热传统”，采用行业内唯一的非金属内胆——水晶胆，以极强的耐腐蚀、耐抗压能力带来0金属、0锈水、0镁垢的纯净沐浴水质。同时，卡萨帝水晶胆热水器还能产生富含“锶”元素的矿物质水，长期使用能使肌肤充分吸收锶元素，让皮肤变得水润，有益人体健康，为用户升级温泉般的沐浴体验。

产品创新，形成持续增长新动能

近年来，国家大力推动能源生产消费绿色转型，《“十四五”建筑节能与绿色建筑发展规划》也鼓励各地因地制宜推广使用热泵技术等，空气能热水器得以快速发展。从市场表现上来看，据产业在线数据，2023年空气源热泵销售规模约303亿元，同比增长13.2%，而海尔热水器为响应国家“双碳”政策，加大热泵赛道的产品创新，在空气能热泵市场份额也逐年增长，从2019年的16.8%提升至2023年的22.52%。

具体来看，海尔创新太阳能热泵热水器云凤凰N6，实现空气能、太阳能二合一，大大降低用电成本，实现1度电顶9.5度电用的效果，节能率超过90%，同时，在低碳节能的基础上，实现家庭全屋用水全天候解决方案，洗澡不看天。这一系列的产品创新举措也让海尔热水器在引领行业绿色低碳转型升级的同时，也以绿色节能的新品类形成具有市场竞争力的增长新动能。

升级场景，提供全屋用水方案

除了解决用户痛点和发力新品类创新，海尔热水器深耕智慧场景，通过一站式定制专业的全屋用水系统解决方案，为用户升级全屋热水、全屋净水、全屋冷暖等全屋用水场景，满足现代家庭的全方位用水需求。

用户想要什么样的用水，海尔热水器都能提供相应的解决方案。例如针对家庭关注度最高的净水健康问题，海尔全屋净水提供从前置过滤器、中央净水机、中央软水机、末端直饮机等全流程方案，对水质进行过滤、净化和软化，降低水中的重金属离子，提升用户的用水健康体验，为所有用户带来全屋用水的个性化体验。针对全屋热水的需求，海尔热水器创新小蓝瓶净水洗科技，搭载行业首创的全水路集成净化，实现除氯、除垢、除菌、除杂四效合一，好水看得见更安心。针对采暖需求，海尔提供全屋采暖解决方案，不仅提供从明装到多能源采暖的全流程采暖方案，还能实现分室控温，有效解决老人怕冷、青年怕热的采暖问题。正是通过布局场景生态，以个性化、定制化的场景方案满足多元化的用户需求，海尔热水器得以实现加速高增长。

当然，海尔不仅提供全屋用水场景解决方案，还升级专业售后网点服务能力，为用户提供包含设计、定制、局改在内的一站式“完美安装”场景服务方案，实现管路全隐藏安装，为用户提供更多更好的产品和服务，以服务助力高质增长。

从创新高端产品到场景方案布局，再到服务能力提升，可以看到海尔热水器以用户为核心，从需求、产品、场景、服务等多维度发力，为自身持续增长不断探寻新的着力点。未来，海尔热水器将持续致力于技术升级，为用户带来舒适的用水体验，也为行业开拓出更加宽广的发展之路。