为高质量完成2022年“福虎春天行动”开门红各项工作,肥乡联社坚持早谋划、早部署、早行动,制定统一营销方案,采取多种有力措施,外争市场、内优机制,统筹兼顾,迅速掀起了首季“开门红”工作热潮。
以“实”责任,确保全落实有成效。责任不落实,落实就是一句空话。该联社将“福虎春天行动”宣传方案和实施方案中涉及到的部门、网点责任具体落实到人,落实到各个环节上,各网点、部室负责人签字立状,明确奋斗目标,通过划分六大战区,以整个班子成员为主体责任,层层传导压力,在“福虎春天行动”每一环节上明确责任、细化责任、厘清责任,确保方案中每一项有人落实并且有成效。在“开门红”期间,班子成员与广大干部职工并肩作战,深入一线实时掌握任务进度,根据市场反应及时调整方案策略,确保夺取“开门红”。 以“实”服务,提高农信品牌形象。一是不断加大对网点软硬件建设力度。2021年,增添现金柜台和智慧柜员机各5台,改造5家轻型智慧网点和2家综合型智慧网点,新增1家旗舰店网点和2家五星级网点,2022年元旦,该联社北高信用社重装开业,为广大客户提供智能、便捷、安全、高效的现代化金融产品和服务。二是在“福虎春天行动”活动期间,布置主题厅堂展示,让客户进入营业网点就能感受到环境的舒心、服务的温馨;开展“微信、支付宝提现、信用社帮你办”活动,客户在办理存款业务时,如需从微信、支付宝提现,可为客户报销提现手续费,进一步优化了客户体验,拓宽服务渠道。三是坚持“以客户为中心”的服务理念。坚持将客户“引进来”,员工“走出去”,加深与客户的感情,密切肥乡农信与农户、商户、企业的血肉联系。在“开门红”期间,将对联、纸抽、手提袋、抱枕被等小物品送到客户手中,不同的客户配送不同的礼品,并将客户存款、贷款、电子银行等业务相配套,满足客户多元化的金融需求。 以“实”业务,扎实做好客户基础。一是在学习上求“真”。做到每日三省吾身,不断加强自身业务学习,向兄弟单位学习,向同业学习,聚焦“三比三看三提高”,做到“紧抓快赶超目标”,即与同业比,看自己的优势和差距,提高战斗力;与兄弟单位比,看自己日进度、旬进度、月进度的位置,提高贡献度;与自己比,看自己的进步度和去年的增长度,提高增长额,把学习成果转化成业绩成效。二是在工作中实“干”。充分利用2022年“福虎春天行动”宣传方案和实施方案两大“武器”,扎扎实实地积累客户,通过设置“积赞奖”、“邀请奖”等活动,以及电话回访、上门服务等方式,切实提高客户转化率,促成潜在客户变成经常使用肥乡农信基本金融服务的、能给肥乡农信带来价值的客户。 |