年初以来，乐亭联社以“乡亲金融、服务乡亲”为出发点，通过创新升级金融产品，提高服务意识，多措并举提高金融服务水平，倾力为县域客户保驾护航。

加强信贷支持，让服务更畅通。结合客户需求和市场变化情况，该联社不断细分服务客户的群体，丰富特色金融产品的体系，创新研发“光伏贷”“惠薪贷”等金融产品，推动特色金融产品不断走上新台阶。依托“整村授信”，打造客户摸底、评级授信“直通车”，挖掘农村潜在金融需求，主动送“贷”上门，加大农户贷款营销力度。积极推进各项惠企助企政策，坚持落实好延期还本付息，用足用好支农支小再贷款和普惠小微贷款政策支持工具，增强涉农及小微贷款总量增长的稳定性。因地适宜推出金融数字化便民申贷平台，客户登录“乐享快贷”微信小程序即可在线申请贷款，极大优化了操作流程、提高了办理效率，提升金融服务便利性。

便民措施升级，让服务更精准。为进一步拓宽市场，大力发展电子银行业务，该联社及时创建便民智慧生活，深入推进金融产品向智能化、场景化转型发展。积极为百姓提供用卡便利，银行卡免工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费、手机银行跨行汇款等费用。同时，该联社贴近百姓衣、食、住、行日常消费需求，通过“乐享农信”商城打造线上生活圈，联合大东方、乐购等品牌商户提供消费优惠，为市民群体提供多渠道用卡服务，后续还将根据市民的实际需求不断丰富服务内容。依托农信e购支持优质商户生产经营，资金直接结算到商户银行卡，倡导客户使用农信产品进行消费，实现消费者、商户、银行多方联通、多方助力、多方合作的支付消费生态圈。

坚持以人为本，让服务更有温度。近年来，乐亭联社在网点硬件设施、人文关怀方面充分考虑老年人、残障人士等特殊人群的需求，针对老年人做出了亲老、适老化地优化和改善，开辟了老年人爱心专座和便捷服务窗口，完善无障碍通道，增加轮椅等辅助设施，打造更加人性化的营业环境。同时，各网点立足客户需求，坚持问题导向，针对生病住院、行动不便等特殊客户群体，借助智能移动服务终端开展上门服务，获得了客户一致好评。
加强金融宣传，让服务更有深度。为切实提升客户金融风险防范能力，助力百姓守好“钱袋子”，该联社针对百姓比较关注的反诈拒赌、非法集资、电信网络诈骗、支付安全等话题，通过微信公众号、小程序、手机银行等渠道开展线上宣传，帮助消费者掌握保护个人信息的小技能，避免信息泄露，保护个人信息安全。用心推动线下宣传，通过发放宣传折页、简易使用手册等为百姓普及智能设备使用、支付安全知识和防诈骗知识。组织党员志愿者深入社区、乡村、敬老院等地，积极开展金融知识普及活动，切实提高老年群体的防范意识和运用智能技术的水平，把更多、更安全的金融服务送到客户的身边，守护好每一位“家人”。