2022年3月23日,一名客户来到曲阳联社赵邱信用社,将一面写有“品德高尚 助人为乐”的锦旗送到了工作人员手中,并连连称赞:“农村信用社真贴心,真是咱老百姓自己的银行” 。 据该客户回忆,2022年1月13日接到赵邱信用社一名员工的电话:“您好,我是赵邱信用社工作人员,您前两天不是在我们单位存了定期存款吗,现在我们利率进行了调整,提高了定期存款利率,为了您的效益最大化特意告知您一声”。接到电话后,该客户感到十分暖心,感动不已。 结合2022年首季“开门红”活动,曲阳联社在2022年1月13日提高了定期存款利率,为了增强客户黏性,要求全辖网点加大客户维护力度,梳理客户资源,建立台账,积极主动进行维护。 赵邱信用社员工对近几天存入本社的定期存款客户一一进行了电话告知,其中就有这名客户,了解到工作人员的用意后,该客户表示非常感谢,笑着称赞:“每次我来赵邱信用社办理业务都感觉像回到家里一样,我年纪大了,问题也多,但员工们也不嫌我烦,对我的问题不厌其烦的回答。而且就我这点家底钱,还被人这样‘惦记’着,真是感动,农村信用社真是为我们老百姓考虑,不愧是为我们老百姓办实事、解难题的好银行”。 农信一抹绿,群众一片情,这面锦旗不仅是对我们的称赞,也是鞭策,以后曲阳联社将竭力诠释“全心全意为客户服务”的宗旨,让“心贴心的服务、手握手的承诺”落实落地、见质见效。 |