为贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费决策部署，推动《中国人民银行银保监会发展改革委市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）各项措施落地落实，涞水农商银行向实体经济让利，助力小微企业纾困减负，推动减费让利各项工作更高质量、更有效率、更可持续的健康发展。

    一、强化机制，提升执行力。涞水农商银行高度重视支付手续费减免工作，坚决贯彻落实党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，从“我为群众办实事”的高度出发，向实体经济让利，切实降低市场主体经营成本。

    涞水农商银行快速建立支付手续费减费让利专项工作负责制度，由分管手续费业务的领导担任专项工作负责人，并明确工作牵头部门（科室）和负责人员，组织推进全员培训，围绕“减费让利”应知应会，确保每位员工熟练掌握相关政策和操作规程，把好减费让利工作的解读和应用的第一关；同时，将减费让利政策的落实情况做为重点工作纳入考核体系，建立健全减费让利配套考核机制，充分调动减费让利各项政策执行的主动性、积极性。

    二、量化标准，提高透明度。涞水农商银行在现有免除单位结算账户开户手续费、单位结算账户管理费、单位和个人网上银行、手机银行开户手续费、收款码商户提现手续费等优惠政策的基础上，一是降低柜台渠道10万元（含）以下对公转账汇款手续费，每笔1万元以下将为收费4.5元，1万元-10万元降为收费9元；二是将支票手续费、工本费和挂失费调整为免费；三是降低银行卡ATM跨行取现手续费，对异地跨行取现业务降为3.3元/笔收费。在各营业网点公示栏中显要位置对本行减费让利服务项目、服务价格进行公示，确保减费让利政策各项措施公开透明。

    三、营销宣传，扩大覆盖面。涞水农商银行以“支付降费 让利于民”为主题，集中宣传与常态化宣传相结合，开展多层次、多样化的减费让利政策宣传活动。线下在26个网点LED、室内电视滚动播放宣传信息，营业网点通过宣传手册、海报、宣传立页等多种形式进行减费让利政策的宣传，通过进商圈、进社区、进企业等现场讲解，精准传达减费降费相关政策；线上通过微信公众号、朋友圈转发等形式进行宣传，并及时总结减费让利工作中的经验做法、典型案例和工作成效，充分运营业网点厅堂和新媒体加强宣传推广，拓展宣传的深度与广度，持续扩大减费让利社会影响力，营造减费让利、惠企利民良好社会氛围。

    四、自查自纠，确保规范化。涞水农商银行成立了督导专班，对照“减费让利专项督查清单”对支付手续费政策执行、退费管理、政策宣传、投诉处理与舆情应对等内容全面深入开展督查工作，加强督促检查、对减费政策重视不够、落实不力的采取督办处理措施，确保减费让利工作不跑偏、不走样，同时做好定期评估和问责机制，对执行政策不到位的单位和个人进行严肃问责。