疫情发生以来，饶阳县联社把做好疫情防控作为当前重要任务，认真贯彻落实上级关于疫情防控工作的安排部署，保证营业安全，助力企业生产，践行社会责任，在疫情防控与服务发展中体现农信担当。

    积极响应，高度重视防控工作。面对疫情，饶阳县联社高度重视，第一时间召开会议，制定疫情防控应急预案，对保障员工健康安全和各项业务正常开展做出部署，筑牢疫情防控战斗堡垒。为保障客户服务安全，全体员工佩戴口罩和防护手套上岗，做好营业办公场所卫生、通风、消毒工作，切实筑牢“第一道防线”。各网点配足防疫物资，张贴疫情防控知识及相关公告，坚持做好体温监测、口罩佩戴、健康码、行程核验工作，为客户安全保驾护航。

    精准对接，加大信贷支持力度。今年以来，饶阳县联社积极采取措施，加大对复工复产、春耕备耕、禽畜养殖、“菜篮子”“米袋子”等经营主体的金融支持力度，全面强化金融服务保障，优化信贷服务流程，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷，全力帮助企业稳资金、保供应、促生产，携手当地企业共渡时艰。截至4月末，各项贷款余额449730万元，较年初增加23839万元；今年累计支持复工复产企业68家，累计放款金额47177万元。饶阳县某农业科技股份有限公司，是一家省级龙头企业，该企业以有机无公害果蔬种植、销售、深加工、冷链仓储物流为核心主导产业。受疫情影响，该企业的果蔬采摘园项目及产品销售等受到不同程度的影响，资金周转遇到困难。饶阳县联社得知情况后及时伸出援手，在充分了解其需求后，本着“急事急办、特事特办”原则，迅速上门对接并制订专项金融服务方案，为企业开通加急绿色审批通道，为其发放贷款500万元，利率方面也给予了一定优惠，保证了企业的正常运转，真正帮助企业解决了融资难、融资贵问题。

    主动作为，切实提升服务质效。饶阳县联社充分发挥线上服务的非接触特点，通过公众号、朋友圈、服务短信等形式，宣传引导客户疫情防控期间通过网上银行、手机银行、微信银行、快捷支付等多种线上渠道办理业务，尽可能满足客户的结算需求、融资需求。其次，完善厅堂服务，针对客户对电子银行业务使用不熟练的问题，强化大堂经理学习与培训，提升大堂经理服务水平，手把手教客户如何操作，为客户提供更多有温度的金融服务。此外，饶阳县联社还积极开展“防疫一线党旗红”活动，成立党员志愿服务队，主动投身到营业网点及分包小区抗疫一线工作，参与网点卫生大清理活动，包联小区的人员信息登记、行程摸排、外来人员管理、消毒消杀、疫苗接种和值班值守等志愿服务，以有力有效的举措，服务当地疫情防控大局。

    下一步，饶阳县联社将牢记企业社会责任，积极探索便民、有效、安全的服务举措，助力疫情防控，全力维护金融市场稳定，为打赢疫情防控攻坚战贡献农信力量。