为全面提升网点柜面业务操作防控水平，防范业务操作风险。广平联社不断强化营业网点操作风险控制与防范工作，强化责任意识、加强内部监督，做好柜面操作风险的各环节管理，有效防范柜面业务操作风险。

    加强合规文化理念，提升责任意识。一是强化职工合规教育，加强对柜员规章制度的学习和培训，针对制度、业务、流程特点开展培训，确保柜面人员熟悉制度要求、业务操作和风险要点。从一线源头规避操作风险和道德风险，充分了解风险属性，积极防范风险，切实提高柜面人员的责任意识。二是收集各条线重点领域屡查屡犯问题，建立台账，明确风险要点和防控措施。三是结合柜面业务操作容易出现的违规行为，建立问题清单，利用晨会、夕会组织学习讨论，让柜员清楚认识到哪些问题是“红线”，促使其强化风险意识，形成规范操作的习惯。

    加强监督体系建设，夯实监督基础。通过事后监督中心与委派会计的相互配合、前台现场监控与后台事后监督、风险预警与远程监控、审计与会计辅导等有机结合,形成多方面互补式的监督体系。并将监督与辅导结果与其绩效工资挂钩，以此充分调动他们的积极性。定期召开会计例会，共同交流实际工作中易发生差错和风险程度较高的业务，正确理解并掌握这些风险点，及时向柜面人员传达，做到时刻防范。同时，业务办理过程中充分发挥远程集中授权的作用，对需授权业务进行严格审核，对不符合操作流程的业务，一律退回重办，从而有效降低业务办理过程中的差错率，切实提高柜面业务操作风险防控水平。

    加强问题整改落实，强化责任追究。加强事后监督管理，事后监督及时审阅当日传票，对存在的问题做到早发现、早整改，将柜面业务差错和因责任意识缺失造成的不良影响按季进行分析总结，并下发内部通报，对柜面人员业务差错率进行排名，分析出现问题的原因，加大对因责任意识缺失造成差错的责任人的处罚力度，着力根除屡查屡犯顽症，全面增强内控检查监督工作的实效性和威慑力。同时，采用定期与不定期、抽查与全面检查、常规与突击检查等多种方式,加大检查力度,发现风险隐患,及时堵塞风险漏洞。加强对违规操作管理人员及直接操作人员的责任追究，加大违规惩治，做到警钟长鸣。