今年来，福建东山联社把“特色创新 ”当做核心工程、基础工程来抓，在强科技、优服务、创特色、广合作下功夫，加快企业转型发展之路。截至6月底，东山联社各项存款余额45.1亿元，比年初上升4.21亿元，增幅10.29%；各项贷款余额达36.1亿元，比年初上升3.28亿元，增幅9.97%；不良贷款占比0.77%，信贷资产质量持续优化；电子交易占比达98.7%。

    一是强化科技赋能。为缩短办贷时限，引进建设 “虚拟营业厅”、数据管理平台项目和零售信贷数字化转型方案及先进管理模式，完善线上工具的使用，实现与客户间的沟通无障碍。

    二是优化服务机制。为让客户获得全新的服务体验，成立专门的文优督导小组，形成常态化监督机制，有针对性地对网点环境、卫生、人员服装进行统一管理；并聘请专业机构开展文优服务培训，打造东山联社专属企业文化logo,成立“红马甲”服务队，让东山联社的金融服务深入人心。

    三是创新特色产品。为提高办理效率和服务体验，推出线上申贷专项产品“东好贷”，客户只要在家使用手机小程序，即可线上提交贷款申请，实现免抵押免担保的极速审批服务，额度最高达50万元，最快当天即可获得信贷资金支持。同时进一步解放客户经理，保障外拓营销时间，提高三农客户受益面。

    四是做实战略合作。通过各镇政府分别签署服务乡村振兴战略合作框架协议，并在资源配置、综合服务、金融创新等方面重点支持；加强与县委组织部的沟通合作，选派39名金融助理（含21名乡村振兴指导员）对接61个行政村19个社区，每周至少三个半天到派驻单位办公，办好为民实事。本月实行与县农业农村局的“福农综合服务平台”战略合作，积极推进“三提三效”行动方案，更好服务经济稳大盘重点工作。