今年以来,蔚县联社以客户营销拓展为抓手,通过“勤走访、促合作、抓重点、提服务”四步走战略,将存款营销与市场拓展结合起来,扎实推进业务快速发展。 勤走访,挖掘潜在需求。一是全面梳理辖内重点行业客户清单,明确业务拓展点,实施精准营销。同时落实分岗管户、“一公里”营销等具体举措,积极发掘潜在市场资源,群策群力寻求客户合作。截止6月末,新增政府类账户1户,企业代发工资账户20户。二是与“数字蔚州”运营中心结对营销,通过实地走访辖内餐饮、水产、食品等行业商户,充分了解各商户实际需求,为各商户提供针对性金融服务,截至6月末,走访营销413家商户,开立账户389个,吸收低成本存款2348万元,有效推动聚合支付与手机银行发展。 促合作,扩大营销质效。一是拓展民生政务服务。为保障各类财政补贴资金规范、精准、及时地发到居民手中,蔚县联社主动承接财政补贴资金发放工作,涉及民政、社保、残联、退役军人等多个部门,截至6月末,累计代发低保、高龄补贴、农业补贴等多个项目,金额14320万元。二是提升惠企服务效率。为优化营商环境,提升办事效率,蔚县联社在全辖开通四台“政银合作一体机”,客户通过该机具,即可享受“自助申报、智能审批、自助打照、银行开户”一站式服务,实现企业开办和预约开户同步办理,让客户办事更省时、省力、省心,大大提高企业开办效率。三是聚力打造新支付场景。蔚县联社主动与蔚县第二人民医院开展合作,全力打造医院行业支付新场景,积极营造安全便捷的支付服务环境,切实解决看病群众支付不便、支付困难问题。 抓重点,明确主攻目标。一是争揽镇村级财政资金。目前全县22个乡镇已开立村级基本账户406户,占全县应开账户的96%,留存资金28631万元。二是重视与学校开展合作。积极与学校沟通协商,发挥点多面广优势,先后为4所学校搭建“校园一卡通”场景,带动手机银行业务稳步发展。其中蔚县衡实中学、蔚县英华双语学校每月可通过手机银行生活板块中的e缴费向学生收取餐费,并在每个学期开始通过该功能收取学费。 提服务,增强客户体验。一是布放智能机具。蔚县联社对网点进行“轻型化”调整,通过布放智能化机具、优化网点功能布局,为客户提供便捷高效的金融服务体验。截至6月末,全辖共布放智慧柜员机10台、智能现金柜台4台,有效实现“一个平台、多种服务”,努力做到“设备多布局、居民少跑腿”。二是主动上门服务。利用休息时间集中走进村庄、社区开展金融服务;利用移动制卡机做好社保卡换发工作,着力提升社保卡应用推广;主动宣传反洗钱、防电信诈骗等金融知识,进一步树立蔚县联社良好服务形象。截至6月末,提供上门服务356次,宣讲金融知识56场,累计换发社保卡近10万张,吸收低成本存款近5000万元。 |