2021年元旦，邢襄大地突发新冠疫情，疫情防控形势趋于严峻。疫情就是命令，防控就是责任。南和农商银行迅速响应省联社、邢台审计中心及该地区委区政府防控指示，全面开展疫情防控，统筹做好金融服务各项工作。

    党建引领，建立健全疫情防控组织。一是高度重视，该行党委将疫情防控作为重要政治任务，切实压实第一责任人责任，确保各项工作抓的紧、抓得实。督促领导班子成员切实履行“一岗双责”，充分发挥党员干部的先锋模范和基层党组织的战斗堡垒作用，让党旗在抗疫一线飘扬；二是为确保疫情应对工作有序推进，该行第一时间设立疫情防控领导小组，制定印发《南和农商银行疫情防控方案》《南和农商银行疫情防控应急预案》，为该行疫情防控工作建立了组织基础，提供了应对方案。

    守好阵地，做好本行疫情防控工作。一是做好防疫物资采购、调配工作。购置医用外科口罩2万个、医用手套2万副、酒精300桶，体温枪10个，确保疫情防控物资及时到位，为全行员工提供安全防护；二是组织全员开展核酸检测，做好本行往返中高风险地区，与中高风险地区密切接触人员排查监测工作，做到应查尽查、应检尽检、应隔尽隔；三是对办公室、营业厅、自助机具、电梯、卫生间等重点场所，每日进行不少于4次的消毒，打造干净整洁的内外环境，截断病毒传播的途径；四是通过多次下发疫情防控通知、文件，现场督导，调阅监控等形式，严格落实登记管理、佩戴口罩、测温验码、消毒通风等措施。教育引导员工增强安全防护意识，养成良好的卫生习惯，做到不聚集、不聚餐、不扎堆。鼓励员工争做“防控疫情”的网络文明使用者，自觉抵制网络上的不科学、不文明言论，不信谣、不传谣、不造谣。

    践行责任，下沉一线做好志愿服务。一是积极投身志愿服务，共有29名党员、志愿者参与社区联防联控工作，做好人员摸排管控、全民核酸检测、卫生防疫、救助救护、物资保障；二是第一时间为一线防疫人员购置安装活动板房，配齐床品、衣物、电暖等物品，动员各支行为所在地疫情防控点捐赠方便面、火腿、面包等各类物资1.5万元；三是动员广大员工通过“冀青筹”公益平台，为河北省抗疫一线志愿者发放“暖冬爱心包”和受疫情影响较大家庭的青少年捐赠款项197笔12776元；四是踊跃奉献爱心，向邢台市南和区红十字会捐款10万元，以实际行动为全市上下抗击疫情注入博爱奉献的农信力量。

    保障服务，统筹做好金融服务工作。该行在抓好疫情防控的前提下保障基本金融服务不断档。一是对因受疫情影响严重的企业和因疫情影响中断收入来源的个人，做到不抽贷、不断贷、不压贷，着力做好受困企业延期还本付息工作，做到应延尽延；二是根据区委区政府防疫工作安排，合理安排网点营业数量和营业时间。为抓好现金流通管理，通过多方沟通协调，确保押运车辆通行顺畅，保障网点现金供应充足，同时多维度、多频次做好现金消杀防疫工作，让客户用上“放心”钱；三是倡导“非接触式服务”渠道。通过发布公众号、朋友圈、抖音等形式引导客户通过自助柜员机、手机银行、网上银行等自助和线上方式办理业务。