今年以来，东方农商银行紧紧围绕省联社决策部署，通过“三步走”，抢时间、抓进度、提效率，打响2021年旺季“开门红”首战，打赢普惠金融行动三年行动规划攻坚战。

    一、谋定后动，四个“有力”做足战前准备

    做足本次“开门红”竞赛准备工作，赢取工作主动权。一是组织推动有力。成立以总行党委班子为成员的竞赛工作委员会，下设竞赛推动、竞赛保障、竞赛督查三个工作小组，高标准推动“开门红”竞赛开展。调整优化中层管理人员16名，新提拔35周岁以下的青年干部2名，在全行范围内营造自我加压、自我提升、争先创优的旺季氛围。二是任务分解有力。班子成员带领业务条线深入片区调研座谈，综合存量客户数、市场空间、片区员工数量、网点数量、网点分层系数等维度，科学分解任务指标，确保各项业务有抓手，任务完成有底气。三是考核引导有力。本次“开门红”竞赛细分存款、贷款、电银三大类8项指标，环环相扣打牢普惠业务发展根基。挂钩部门在完成部门自身任务的同时，拿出专项绩效捆绑片区业务完成情况，最大程度挖掘部门营销潜能。四是疫情防控有力。出台《“开门红”期间新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急方案》，涵盖疫情防控、金融服务以及突发情况处置，建立应急响应机制，压实防控责任，确保防控工作落细落实，奋力夺取旺季“开门红”和疫情防控“双胜利”。

    二、抉择必行，五个“强化”保障推进力度

    对照“开门红”竞赛方案，一分部署、九分落实，强化担当，协同推进。一是强化贯彻执行。各部门、片区找准竞赛工作中的切入点和发力点，细分区域、分门别类、倒排进度、压实责任，将竞赛目标任务、具体工作分解至每位员工，做到客群拓展有方向、走访进度有把握、业务落地有抓手。二是强化挂钩帮扶。出台《总行联系片区制度》，总行班子、部门人员每周深入联系片区不低于1次，分析、调度业务指标，摸排旺季营销中存在的问题困难，“挂号”会诊，“销号”解决。各挂钩部门人力资源、业务资源全方位向片区倾斜，按月汇总《总行联系片区情况统计表》，由行长室评分并纳入全年考核，确保挂出成效。三是强化长效走访。在抓牢“开门红”走访工作基础上，出台《集中走访管理办法》，将3月、6月、9月、12月作为全行的集中走访月，从条线化、制度化、规范化、系统化等方面抓好集中走访这一“必选项”，交叉开展存款、贷款、中间业务等金融产品一揽子营销。四是强化合作共建。深化与市中小企业协会战略合作，邀请协会会员企业家开展银企座谈，就信贷产品、业务创新建议等方面问题进行沟通交流。截至2月末，累计为62户会员企业提供超1.43亿元的资金支持，带动供应链、产业链客户授信7200万元。同市总工会续签“连工贷”创新创业扶持小额贷款合作协议，精准支持工会会员创业就业。与万千食品、东方洗衣店打造异业联盟网点，互相引流，实现“1+1+1>3”的共赢目标。携手当地3大商圈的剧院、电影院以及16家知名餐饮商户，开展“一元吃遍港城”活动，助推信用卡业务拓展。五是强化氛围营造。综合运用微信群、OA等内部宣传载体，报道竞赛动态、先进事迹、典型经验，营造比学赶超帮氛围，累计开展专题报道70余篇。借助2000余个外部点位进行业务产品推广宣传，覆盖辖内若干小区、大型商业综合体、大型超市、办公写字楼、医院、宾馆、酒店、车站、商业街、装饰城、购物中心 ，做到重点区域全覆盖、各类人群全覆盖。

    三、实至势成，四个“引领”助推开花结果

    抓牢政治建设、文化建设、效能建设、科技建设，以四个“引领”助推业务发展。一是党建引领。以党支部为单位，在党小组基础上成立若干党员突击队，每位党员联系1-3名群众，主动超额认领旺季“开门红”竞赛任务，彰显党员同志先锋模范带头作用。二是文化引领。组织全行员工参加企业文化成果宣导会，选拔培训32名企业文化内训师，开展内训宣导，激发全行干部职工的干事创业热情、凝聚力和认同感。重装44家营业网点门头，以全新的品牌和视觉形象迎接旺季“开门红”。三是效能引领。进一步推进限时办结制和首问负责制，明确各类事项办结时限，于OA办公平台动态更新首问负责AB角。按月督办年度重点工作，将首问负责及限时办结执行情况纳入违规积分管理和总行部室综合绩效考核管理，切实提升机关服务片区、片区服务客户效能。四是科技引领。上线数据驾驶舱系统，运用折线图、饼图等形式对各片区支行存款、银行卡等业务指标T+1数据进行直观展现，推进业务拓展有的放矢。推出客户积分系统，精细化核定客户贡献度，通过积分换礼品方式增强业务吸引力。采购7台社保卡自助发卡机，上线社保卡激活、挂失、销户等功能，提升引流获客能力。丰富定制收单场景，将收银系统接入当地大型商超两家新开门店，为连云港开放大学定制收单服务，联合教育、人社等部门共同开发线上考试报名系统，提供报名考试缴费一站式服务。截至2月末，三项场景收单服务累计交易105万笔、1.28亿元。