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用微笑传递农信温度

2021年04月06日 11:11:47 来源:饶阳联社

    “一握信合手,永远是朋友”,农信工作是一种周到温馨的服务,农信员工是一支饱含温情的队伍,农信人始终牢记农信社的初心,立足本土,服务三农、服务小微、服务实体经济,努力成为一家有温度的金融机构。

    重拾挎包精神,对使命有担当。农信人紧紧围绕乡村振兴战略,以“双基”共建农村信用工程为依托,发扬宝贵的挎包精神,奔波在田间地头、集市巷尾,踩着田野上的泥土,听着“隆隆”的机器声,和农民谈农作物的收成,与商户聊下次进货需要准备的资金;主动联系村两委,不厌其烦地向广大农户介绍“双基”共建整村授信政策,一户不落地将信贷产品和政策送到村民手中,力做新时代的“背包银行”。农信人一次次进村入户,摸底走访,通过推出特色信贷产品、优化贷款手续、开辟绿色通道等举措,将一批批村民从“慎贷”“惜贷”转变为“敢贷”“愿贷”,走上增收致富的道路,他们纷纷说“原来的农信社又回来了”。每当听到这些话语,农信人微微笑了,信心满满,干劲更足了。

    发扬爱岗敬业,对百姓有情怀。在营业网点,农信人每天早晨8点便在营业室为一天的工作做着准备,每晚6点仍在翻看着传票。中午放弃午休时间持续服务,节假日照常营业,每天接待上百位客户,办理上百笔业务。在与其他行业“朝九晚五”工作相比,农信人的工作是“苦”的,但面对农村上了年纪的大爷大娘,在引导下顺利办完了业务,他们露出满意的笑容,听到一句“谢谢你们,我们年纪大了,你们的服务真耐心”时,农信人微微笑了,心是暖暖的,能把金融服务延伸到基层一线,能为普惠金融贡献一份力量,农信人收获的是“甜”的喜悦。

    开展金融宣传,对社会有责任。在金融宣传方面,农信人充分发挥营业网点点多、面广的优势,全方位、多维度进行金融知识宣传。在学校,农信人化身“老师”开展金融知识进校园专题宣传活动,通过讲解征信知识案例,向广大学生传递诚信理念,增强个人信息安全意识。在商圈社区,农信人手把手指导老年客户使用智能机具及手机银行,助力老年客户跨越“数字鸿沟”。在乡村集市,农信人向农户重点介绍假币识别、诈骗防范、个人征信等接触较多的金融知识。农户们直夸奖“真是咱们百姓身边的银行!”农信人微微笑了,积极普及金融知识,使金融知识的阳光照向乡村农户,打通金融服务最后一公里,这正是农信人的担当。

    不论春夏秋冬、严寒酷暑,哪里有需要,哪里就有农信人的身影,农信人以真诚的笑容,贴心的服务,用实际行动践行农信社的初心,扎根农村,助力农业,贴近农民,将农信社的温度传递到千家万户。


【作者:贾蓉蓉】
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