为全面提升冀州农商银行服务质量和水平,进一步营造整洁舒适、干事创业的良好环境,5月20日,由班子成员带队,对全辖各营业网点进行综合管理突击检查。 检查人员在不干扰、不影响正常营业的前提下,采取“不发通知、不打招呼、直奔基层、直插现场”的方式,重点就网点服务、环境卫生、学习情况、安全保卫等四大类26项内容进行逐项检查,全面客观地对支行管理进行量化评分。同时,对查出的问题,明确整改责任人和整改时限,确保问题整改及时、到位。 此次综合管理突击检查是冀州农商银行精细化管理的一项重要举措,管理检查得分将直接与绩效考核挂钩。下一步,该行将持续通过服务评比、突击检查等方式,不断提高全辖员工服务意识,规范服务行为,筑牢服务根基,塑造良好企业形象。
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