日前,从盐城市总工会传来消息,东台农商银行营业部喜获“盐城市工人先锋号”荣誉称号,成为东台地区唯一获此殊荣的银行机构。 作为人员平均年龄仅有30岁的营业网点,营业部始终秉承“以客户为中心”的服务理念,坚守服务“三农”、服务小微的定位不动摇,坚持把优质服务贯穿于工作始终,通过不断创新服务举措,优化服务资源配置,充分发挥了扛旗树标作用。一是积极推进业务转型,稳步推进“阳光信贷”“普惠金融”“精准扶贫”等工作,加强与高新区政府部门的协调配合,坚持真抓实干,奋力创先争优,各项工作取得了较快发展。截至2021年5月末,各项贷款余额达6.49亿元,较年初增加1.08亿元,增幅达20%,创网点设立4年以来最好业绩,为地方经济发展提供了强有力的资金支持。二是积极推进服务转型,通过构建“高柜+低柜+自助区”服务模式,最大限度地满足各类客户的金融需求,以高效、快捷、精准的金融服务,有效提升客户的体验感、满意度和忠诚度。三是积极推进能力提升,注重员工业务技能培训,不断优化服务流程,推动服务质效提升,增强业务发展软实力,为提升良好服务形象注入内在动力。 该行营业部负责人张银兵表示,接下来,该网点将以此为起点,进一步继续做深做透农村金融服务,着力提升服务实体经济、服务地方发展的水平,持续保持锐意进取的优良作风,再接再厉,争取获得更多荣誉。
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