俗话说“办公室工作无小事”,任何一项平常的工作,如果缺乏责任心,就可能出现疏漏,影响整体工作。今年以来,三河农商银行综合办公室以各支行、各部室为中心工作,秉承“做小事、办大事、暖人心”的原则,扎扎实实做好全行后勤保障工作,履行部门职能,确保全行内部各项事务及工作的正常运行。 服务大局提升形象。三河农商银行综合办公室对各营业网点的标识标牌进行了全面排查,强调查漏补缺、换旧更新,不走过场,确保实效。密切协作,明确排查责任,确保排查清理到位、不留死角,综合办公室牵头、营业网点积极配合,按照各支行统计的“网点主要服务标识标牌配备清单”,深入到网点现场逐项对照检查,对现有的过期、破损标识标牌能现场整改的立即完成整改,不能整改的和标识标牌缺项的登记造册,制定整改方案,明确责任人和整改时限。确保网点服务标识标牌齐全,无过期、无破损、无污渍和无涂改,使各种标识标牌内容准确,张贴规范,始终保持服务环境和谐、视觉舒适的效果,从服务标识标牌日常检查、维修维护、更新配备等方面完善管理措施,将其管理工作列入日常服务检查和绩效考核,健全标识标牌管理长效保障机制,促进网点服务环境的不断优化和服务形象的持续提升。 服务大局筑牢阵地。加强组织领导,落实工作责任,规范全辖各营业网点宣传栏。动员强调规范宣传栏的重要意义,抓紧落实整改,确保按期完成规范整理工作,对相关工作进行安排和及时上报工作进度。对不符合规范的标识标牌、宣传栏进行清理拆除,保证营业场所室内外整洁大方、规范有序。规范订制监督台,监督台里规范员工照片和行长、副行长、监察室投诉电话,整理规范各业务部室相关的业务规范和宣传海报等内容。加强监督管理,建立长效机制,防止反弹回潮,对所有规范完毕的宣传栏进行时时监督,发现问题,及时纠正。 三河农商银行综合办公室始终立足服务各支行、各部室的各项工作的大局,下一步,将继续用心用情,暖人心聚人心,促使全局各项工作再上新台阶。 |