今年以来，曲周联社党委扎实推进党史学习教育深入开展，积极落实“我为群众办实事”实践活动，将学习教育成果转化为“为民办实事”的具体工作，广泛发动党员干部立足本职岗位为群众、为客户、为员工服务，推动党史学习教育在实践中发挥成效、走深走实，助力曲周农信高质量发展。

    深入基层一线，面对面倾听民意。一是在全辖范围内开展“金融服务调研走访”活动，深入社区、商户、企业走访调研，真正做到察实情、出实招、求实效。组建曲周联社金融下乡服务队，针对企业生产资金需求、客户手机银行体验满意度、聚合支付使用情况及其他金融需求等开展调查，倾听民情民意，截至8月末，金融下乡服务队累计走访企业、商户3000余户，收集调查问卷1100份，整理相关意见40余条，同时结合存款保险、防电信诈骗、反洗钱、反假币宣传等工作，深入田间地头讲解金融知识，累计发放各类宣传折页13000余份。二是开展客户信息治理工作，完善个人信息，筑牢反洗钱防线。由于客户信息治理工作任务较为繁重，各营业网点采取“双向发力”，分为柜面维护小组和基层外拓小组，有效解决老弱病残等特殊客户群体的信息治理工作，通过走家串户的方式，使用移动展业进行办理，简化业务办理流程，提高群众满意度。在完善客户信息及时补录的同时，进行金融答疑对客户提出的意见建议及时反馈整理，建立信息整理台账，通过开展便民服务拉近你我距离。截至8月末，完善个人客户信息87300户，客户信息维护综合占比36.66%。

    聚焦民生需求，点对点制定清单。一是根据当前老年客户群体数量及农村信用社金融服务需求，该联社积极推进“适老化”金融服务建设，帮助老年人跨越金融服务的“数字鸿沟”。营业网点设立便民咨询台为老年人答疑解惑，明确对老年人的转账业务进行风险提示，大堂经理对老年人使用自助机具提供全程指导，优化办理流程，针对老年客户提供个性化特色化服务。对于行动不便的老年人，延伸服务“触角”主动上门服务，高效解决老年人激活社保卡、重置银行卡密码等金融服务需求，有效打通金融“适老”服务“最后一公里”。二是畅通职工表达和响应通道，积极引导群众通过网上、来信、来电等方式反映问题，让“数据多跑路、群众少跑腿”，对职工群众反映的问题快速办、马上办、限时办。明确专人通过微信公众号宣传和来电回复，对照群众反映问题制定整改清单，进行及时解决。截至8月末，收到来电反映问题3件，对职工和群众反映的问题在15日内进行了办结。三是建立“美食街”聚合扫码支付示范街，做到了86家商户全覆盖。在入户宣传营销的同时，绘制农信社产品分布电子地图，包括全县各个商户的信息、业务办理情况等，边营销边收集信息绘制地图，可随时了解商户情况，为全面助力乡村振兴建设奠定了坚实基础。

    坚持便民利民，心贴心办好实事。一是积极推进星级网点验收工作，对不达标的网点进行升级改造，改善营业环境，为广大客户提供“快捷式”便民金融服务，截至2021年上半年申报第四疃和依庄信用社两家5星级网点，均通过省联社验收。二是以科技创新为手段，聚焦县域民生需求，深入推进金融电子化建设进程，截至8月末，在全辖布放社保卡发卡机7台，征信查询机1台，智慧柜员机3台，发展聚合扫码商户4900多户，有效满足不同客户金融服务需求。三是开展“3.15”消费者权益保护宣传、“3.15  6.14”征信宣传、防范和处置非法集资宣传。在曲周农信微信公众号、抖音、快手等平台对相关金融知识进行了科普。并且走进社区，重点针对青少年人群开展了金融知识普及宣传。向他们发放了宣传资料，并详细讲解了各类金融消费产品，使青少年养成良好的金融消费习惯。累计发放宣传折页4000余份，受众人次6000余人。四是加强人文关怀，慰问贫困，爱心传递，定期走访慰问老党员、老干部、生活困难职工，帮助解决实际困难，让干部职工感受组织温暖。今年以来，在全辖开展帮扶活动，期间累计慰问退休党员和困难党员5人，慰问生活困难职工9人、5户，捐赠慰问礼品，帮困难员工解决燃眉之急。

    促进共同发展，实打实巩固脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接成果。一是加大涉农贷款资源配置力度，对“5大类”名单、“米袋子”“菜篮子”名单内涉及我县企业实行主动对接全覆盖，确保符合条件的企业融资需求获贷率100%。截至8月末，联社涉农贷款净增93658万元，小微企业贷款净增86463万元。二是将“双基”共建与金融帮扶有力结合，提高农民增收、农业增效，切实提高农村金融服务质量和水平。建立金融服务档案，精准对接农户金融服务需求，并把富民产业作为信贷投放重点，推进农村地区产业融合发展。截止8月末，双基共建客户贷款新增额18257万元，授信比例78.08%，用信比例36.39%。成立村级金融支农服务站342个，覆盖面达100%。已评定信用村105个，信用示范区3个。三是全面提升金融便民店服务功能，打造乡村振兴金融服务综合体，让广大村民足不出村享受方便快捷“一站式”金融服务。应用“e挎包”移动银行现场办理开卡、社保卡激活、手机银行等非现金业务；设置直播带货区和物流服务区，通过“农信e生活”平台为村民搭建特惠商品购买和农特产品销售服务渠道，让农产品进城，让好商品下乡。截至8月末，曲周联社以已打造完成综合体3家，分别为黄庄、北高庄和前衙三个综合体。