青县联社以打造“产品特色化、服务精细化、渠道多样化”为目标,以强化考核、精准对接、积极拓展为阵地,实现市场拓展业务快速发展。截至2021年8月底,新型活跃收单商户7172户,完成年度目标的123.68%;电子银行交易占比94.91%,完成年度目标的101.46%;市场拓展业务收入438.42万元,完成年度目标的77.05%。 转方式,解决问题挑战。农信机构竞争压力增大。在银行业的数字化转型以及金融科技公司的双重夹击下,农信机构面临巨大的竞争压力。一方面,大银行通过制定发展战略、加大科技投入、组建金融科技子公司等方式推进数字化转型,提升竞争力,而自身实力较弱的农信机构往往因为资金实力不足、人才缺乏等原因无法大力投入金融科技,数字化转型严重滞后;另一方面,由于银行同质化现象严重,同业竞争不断加剧,农信机构正面临着客户流失、盈利下滑的巨大挑战。其次经营理念仍然滞后,尽管认识到数字化转型的重要性,仍有部分机构对于数字化转型是未来商业银行全面提升市场竞争力,确保可持续发展的必由之路的理解还不够深刻,转型战略方向尚未完全明确,仅仅依靠上级行政策,考核要求,路径指导确定阶段性工作重点。再有就是科技队伍相对薄弱,科技人才往往集中在省,市分行,在数字化转型方面的科技专业人才更是稀缺。部分行社没有科技专才,互联网金融业务以员工自学及向上级行请教等方式摸索进行,使转型之路弥足艰难。 深挖潜,科技金融融合。是加快科技成果转化、培育高新科技产业的重要举措。当前,新冠肺炎疫情对经济社会的冲击和影响尚未结束,我县科技型企业尤其是中小型企业面临更加严重的“融资难”“融资贵”问题。如何通过加快技术创新与金融创新,推进科技与金融的深度融合,成为提升区域竞争力、实现高质量发展的关键。 一是要建立多层次的科技金融服务体系,二是有效化解中小微型科技企业金融风险,三是积极助推企业登陆“新三板”。大部分处于初创期的科技中小微企业承担不了定向发行承销的种种成本,其商业价值得不到市场的认可和发掘。可以利用线上低成本及市场化运作模式,提高“新三板”市场的投融资效率。整合科技规划和资源,完善政府支持机制。尝试设置由政府相关部门、企业家、银行家等不同领域的领导者组成的促进科技与金融融合发展的顶层协作委员会,整合归并分散的科技创新、产业发展、金融促进等政策,助力形成相互配套衔接的“一篮子”政策体系。 优布局,提升客户服务。应用金融科技,助力服务转型不断深入。当前,金融科技迅猛发展,商业银行应以科技为突破口,探索未来客户服务新模式。在实践探索中,可尝试打造“无人网点”,将客户服务机器人人脸识别、声音识别等新技术融入日常的金融服务中;也可关注客户互动体验,在网点布设智能互动体验设备,打造沉浸式、互动式的金融服务场景。依托最新的5G通讯技术,可探索建设5G智慧网点,围绕“智慧服务、智慧体验、智慧识别、智慧管理”的理念打造“5G+场景”智慧网点,提升服务效率。近几年来省联社开发出了不少优秀的产品,比如开发的个人网上银行,企业网上银行以及大额手机银行极大的提升了农信社的服务质量及形象。为客户提供了更为便利的业务平台。又比如省联社开发的二代核心业务系统,即方便了柜员们的操作,也丰富了业务产品,让客户有了更多的选择。 再创新,提高科技技术。希望可以搭建金融信用信息共享平台,鼓励创新,支持以新技术、新模式赋能传统金融,随着金融科技浪潮涌动,传统银行金融机构也广泛运用金融科技,重构自身的业务介质和服务模式。拓展合作,打造以互联网交易平台为中心的新金融服务模式。科学技术是第一生产力,创新是引领发展的第一动力。要推动科创成果转化现实生产力,推动科技型企业不断成长壮大,激发科技工作者的创新创造积极性,就必须依靠科技金融改革创新,推动金融服务科技创新,为科技创新不断注入源头活水。同时,金融服务科技的效率,依赖于科技对金融的支撑,这就必然要求将互联网、大数据、区块链等新技术运用到金融业务当中去,创新金融服务产品、优化金融业务流程、提高金融服务效率、降低金融风险。总之,科技金融与金融科技相辅相承、相得益彰,共同推动科技创新蓬勃发展,并引领地方经济沿着高质量发展的轨道稳健前行。
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