2021年是东方农商银行普惠金融三年行动规划的开局之年，东方农商银行始终坚持和加强党的全面领导，以“普惠城乡 赋能港城”为使命，坚持“支农支小、做细做精”市场定位，通过破解融资难点、凝聚内外合力、紧抓国际业务，增设便民服务点等方式，不断提高金融服务能力和价值，以优异成绩献礼建党100周年。

    破解融资难点，保障企业减压力。对受疫情影响的小微企业，将信用贷款额度上限由200万元提高至500万元，贷款利率在原有基础上下降10%以上，最低可至LPR基础利率。针对受疫情影响、授信额度在300万元以内的小微企业，将其住宅、办公用房等不动产抵押率最高提升至100%，增强融资能力。

    凝聚内外合力，保障服务全覆盖。以面向农户的“农易贷”和面向商户的“商易贷”为发力点，打造“百村千企万户”工程。针对辖区内151个行政村、5000余户企业、11万左右个体工商户为服务群体，客户只需提供身份证、营业执照等基础资料，即可申请最高15万元的信用贷款。此外，该行还主动对接农业农村、工会、社保等政府部门，了解本地落实“六稳”“六保”要求的相关金融需求，与市农业农村局对接，获取新型农业经营主体名单，进行名单制走访授信，加大对家庭农场、农民合作社、农业龙头企业等新型经营主体信贷支持，新型农业主体有效走访808户，累计授信88户1.13亿元。

    紧抓国际业务，保障企业“走出去”。该行积极响应稳外贸稳外资政策号召，为企业提供最高130BP的汇率优惠,最低3.25%的美元贷款利率，累计为21户企业减免手续费、汇率优惠，有效降低企业经营成本。通过对进出口企业的贸易融资、本外币流动资金贷款、进口开证等支持外贸企业经营上的资金需求，缓解资金压力，累计办理56笔9580万元。推出信用方式跨境电商贷，支持外贸新业态发展，已为1户跨境电商企业授信100万元，用信80万元。至7月末，该行累计为6户企业提供1320万美元贸易融资，为151户进出口企业提供结算及结售汇服务。国际结算量达2.4亿美元。

    增设便民服务点，保障农户存取款。对存量符合要求的普惠金融服务点配送点钞机、服务标牌，对商户进行系统培训，在宿城景区设立了2个综合性标杆服务点，让农村居民不出村即可办理小额取现、转账支付、生活缴费、存折查询等业务，进一步提升服务点的硬件配备和服务水平。助农取款点达122户，普惠金融服务点新增5户达65户。