运城农商银行紧紧围绕省市联社工作部署，切实发挥党支部战斗堡垒作用及广大党员干部先锋模范作用、贯彻落实市场主体倍增工程工作要求，扎实做好疫情防控和改革发展工作，先后下发《关于在疫情防控中充分发挥党支部战斗堡垒作用和广大党员干部先锋模范作用的通知》《关于做好新冠肺炎疫情防控的紧急通知》《运城农商银行助企纾困抗疫助农专项行动方案》等文件，准确判断形势、调整思路方法、精心谋划部署，拿出务实举措，让金融力量渗透到疫情防控的每一个角落，确保两手抓、两手硬、两不误”落实落细，奋力夺取疫情防控和业务发展“双胜利”。

1.党建引领，构建疫情“防护网”

    疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控仍处于最关键、最吃劲的阶段，运城农商银行坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要讲话重要指示精神，全面落实党中央、省委、省市联社党委（党组）疫情防控的决策部署和各项要求，第一时间成立由主要领导任组长的疫情防控领导小组，领导干部靠前指挥、班子成员带头落实。全系统各级党组织和广大党员干部把战斗在防控疫情第一线作为检验初心使命的实践标准，把疫情防控中的表现作为考察识别干部的重要依据、挖掘和选树先进典型的重要途径，坚决扛起责任担当，充分发挥党建结对共建工作优势，主动投入到疫情防控和保障金融服务的“前线”去，主动承接基层防控急难险重任务，擦亮“越是艰险越向前”的先锋本色。

2.保障有力，金融服务“不断档”

    为确保疫情期间运营服务工作的正常开展，运城农商银行制定营业网点疫情防控和应急处置的指导意见，推动全行落实各项举措，建立单位银行结算账户防疫“绿色通道”，对财政疫情专项划拨资金、应急处置专项资金账户要求各网点特事特办、即见即办，加快业务办理进程及时优化疫情防控账户开立服务，实现当天办、当天用，齐力保障疫情期间账户服务。

    不断加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，及时调整优化疫情防控方案，有序保障线下基础金融供给、持续优化线上智能业务办理，积极引导客户使用手机银行、网上银行等数字化、智能化服务平台，确保金融服务不缺位、不断档。

3.严字当头，协助“疫线”显担当

    “全行各级党组织与广大党员干部主动到抗疫任务最重的‘火线’去，到人民群众最需要的‘一线’去”。疫情形势严峻伊始，运城农商银行第一时间响应盐湖区委、区政府关于疫情防控的部署，以强有力的组织机制。高效出动444人次参加了全区四轮区域核酸检测志愿服务，配合完成15个社区，47个小区共计14.2万人的核酸检测。自清明假期以来，运城农商银行在运城高速北口协调相关部门做好车辆检疫、查验，紧急物资运输保障，应急运力储备等工作，确保防疫人员、物资的运送及时、准确到位。

4.细处着力，创新产品“加速度”

    运城农商银行加快金融产品创新，精准推出定向产品及优惠政策，切实加大对“三农、小微、社区居民”的金融支持力度，全力保障各类市场主体及城乡居民资金需求，帮助客户摆脱疫情带来的不利影响。通过实地走访、存量回访，朋友圈、客户群转发、公众号推广等进行“线上+线下”宣传，扩大产品影响力。一是用足用好“携手抗疫贷”。充分解决小微企业业主、个体工商户、从事生产经营的自然人及抗疫一线工作人员日常经营或消费资金需求问题，为抗疫一线做好资金服务保障。自4月9日推出以来，已成功发放17笔，金额337万元；二是积极推广“乡村振兴贷”。持续改进“政银担”金融支农合作模式，进一步加大对盐湖区涉农家庭农场、种养大户、农民合作社、农业社会化服务组织、小微农业企业等农业适度规模经营主体的信贷投放力度，全力助推盐湖乡村振兴和“三农”高质量发展。自4月9日推出以来，已发放4笔，金额110万元；三是创新优化“社区幸福贷”。拓宽社区业务合作范围，为社区居民、小区业主等人群日常消费提供信贷支持。

    家住姚孟社区的王先生，经营着一家建材生意，已经在该行办理住房按揭贷款，属于“老客户”。受疫情影响，物流停运，王先生仓库中积压的货物运不出去，资金周转缓慢，通过姚孟支行客户经理的朋友圈，了解到本行针对疫情受影响的企业和个人推出的信贷新政策，抱着试一试的想法向客户经理递交了申请，经调查后，确定其符合本行授信标准，特向其二次发放贷款10万元，解决了“老客户”的燃眉之急。

5.实上见效，筑起银企“连心桥”

    运城农商银行全面贯彻落实省联社《山西省农村信用社支持市场主体抗疫情促发展十条举措》强化重点领域信贷支持，特制定《运城农商银行助企纾困抗疫助农专项行动方案》，帮助农户、企业等各类市场主体纾解疫情困难，尽快恢复正常生产经营。

    一、对接调研，了解需求。客户经理逐户对接存量客户，掌握企业复工复产时间及信贷资金需求，对受疫情影响严重的物流运输、批发零售、文化旅游等及有发展前景但临时受困的小微企业和个人客户，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷。根据企业新增融资、续贷安排、期限结构等，持续提升服务的主动性和全面性，为“三农”生产生活、企业复工达产注入“强心剂”。

    二、专项政策，减费让利。严格落实党中央国务院减费让利、惠企利民的决策部署，采取调整贷款结息方式、存量贷款接续转贷、主动减免服务费用等措施，对符合要求的小微企业经营性贷款做到“应贷尽贷、应延尽延”，精准使用再贷款额度靶向投放信贷资金，降低融资成本，切实把再贷款的金融“活水”输送到“三农”和小微企业等实体经济领域。

    三、因地制宜，共渡难关。将民生保障领域、卫生防疫、医药产品制造及采购等各类市场主体作为优先对接对象，在政策、资金、审批效率、放款速度等方面倾斜。对因疫情导致封控隔离管理，无法履行贷款“三查”职责的机构，采用视频尽调、远程审批、就近网点办公的方式灵活做好信贷服务，确保企业生产不停止、流动资金不断链，始终以更主动、更精准、更有效的金融服务与广大企业和个人同舟共济、共渡难关。