鹿泉农商银行努力把握新时代金融发展规律，坚持以人民为中心的价值取向，坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，坚守“根植鹿泉、立足三农、服务社区、服务中小微企业”市场定位，不断提升地方乡村振兴主办银行金融服务水平，积极打造社区银行、数字银行、品质银行，用心写好金融为民惠民利民新答卷。

坚持“客户至上”，做好金融服务。坚定践行“客户至上、奋斗为本、价值为纲”核心价值理念，深度挖掘客户需求，提供定制化金融服务。坚定“客户需求是银行存在的唯一理由”，因需制宜创新推出订单贷、商标专用权质押贷、专利权质押贷等金融产品。推进公私联动工程，强化对客户资源的深度分析，重视对存量客户的深度挖掘，为客户提供定制化、精准化金融服务。研究适合区域消费特点的信贷模式和服务方式，加大产品创新力度，丰富产品线，充分满足文化、旅游、健康、教育等消费重点领域的金融服务需求。强化金融知识宣传教育，面向全区13家乡镇、208个自然村开展存款保险、反洗钱、防范电信诈骗等金融公益宣传活动150余次，发放宣传资料5万余份，进一步筑牢金融安全防线。持续推进网点星级建设，打造网点旗舰店，全面提升营业网点服务环境和厅堂服务水平。健全智慧银行网点管理体系，不断提高工作人员服务意识和能力，提升智慧银行网点运行效率和风控水平。

践行“金融为民”，做强普惠金融。积极履行社会责任，主动回归县域法人机构本源，深耕区域实体经济，大力发展普惠金融，助力乡村振兴。以零售转型为抓手，以新“双基”共建、惠农快贷、“鹿小泉”线上信贷平台、乡村振兴金融服务综合体等为着力点，坚持做小、做散，为辖内更广大群众提供普惠金融服务。其中，2022年6月上线的全流程线上信贷风控管理平台——鹿小泉，一年时间即完成客户注册近9000户，发放贷款2.48亿元。此外，全辖208个村、6.96万户全部完成背靠背评议，行政村覆盖率达100%，发放“双基”共建贷款25.44亿元。积极探索政银企合作机制，先后与上寨乡、李村镇、大河镇等政府部门联合召开政银企乡村振兴座谈会，深入了解各村、各园区企业经营过程中遇到的难题和融资需求，发挥农商银行贷款决策链条短、审批速度快、办贷效率高的优势，为企业提供金融支持。截至10月末，鹿泉农商银行各项贷款余额144.12亿元。涉农贷款余额22.45亿元。小微企业贷款余额106.65亿元，其中普惠型小微企业贷款23.57亿元。

强化“科技赋能”，做优数字银行。持续加大科技创新力度，加快把信息科技从业务“支撑”向科技“赋能”转变，做好科技金融、数字金融，满足客户“多元化”金融需求，构建创新引领发展的新局面。积极推进数字化转型，丰富完善智能管控、数字员工（RPA）等10余个系统，为数字化办公、贷款营销、贷后管理等工作提供有效科技支撑。积极打造标准化产品在系统流程线上操作，实现整村授信线上全流程操作。建设数字组织管理平台，将日常工作线上化、科技化、数字化，着力解决日常工作和管理中遇到的痛点、难点、堵点，有效提升数字驱动的精细化经营管理能力。