今年以来，闻喜农商银行聚焦主责主业，以“实”字当头，从“细”处着手，大力发展普惠金融，积极探索金融服务新路径，持续擦亮为民服务底色，让服务成果落地见效。截至目前，该行各项存款较年初增加9.4亿元，各项贷款较年初增加7.24亿元，普惠金融发展成效显著。

丰富产品  效果“越来越实”

“真方便，不用抵押不用担保，手机一点，贷款就到账了，省时省力，这个‘收单贷’很及时，很适合我们这样的小商户！”闻喜县某水果店店主王先生是农商银行“收单贷”的受益客户，这笔贷款解决了王先生短期周转资金的筹集难题。

工作中，该行以客户需求为出发点，大力推广“晋享贷”“收单贷”等产品，为受疫情影响的市场主体纾困解难。坚持阳光办贷，进一步调优利率，简化流程。通过多种形式引导客户在手机端申请办理，提升线上金融产品普及率。截至目前，该行已累计发放“晋享贷”产品1856笔16012万元，为“晋享e付”商户办理“收单贷”137笔2157万元。

减费让利 体验“越来越好”

该行制定差异化服务政策，推行各类费用减免、贷款利率优惠，不断优化信贷流程，提高客户服务体验，真正“减费让利”，降低客户融资成本，提高普惠金融的受益性。大力推广手机银行、“晋享e付”等电子银行业务，向客户宣传电子银行业务办理方便、免手续费、优惠政策等优势，加大线上线下金融服务力度，精准提供融资、储蓄、支付等“一揽子”金融服务，将电子金融服务渗透到百姓生活方方面面。截至目前，该行开立手机银行77524户，开通“晋享e付”4100户，交易笔数687.41万笔，交易金额183138万元。

上门服务 距离“越来越近”

近日，为确保行动不方便的老人能够及时领取高龄补贴，该行组织员工上门为老人办理银行卡，受到客户的点赞好评。一直以来，闻喜农商银行坚持走亲民路线，将上门服务变为“常态服务”，将办公地点转移至田间地头，坚持上门办卡、上门送贷、上门宣传、上门扶贫，提升广大客户对金融服务的获得感、可得性和满意度。今年以来，该行通过“接地气”的上门服务，累计为客户开立社保卡27000余张，开通山西农信微银行13295个，手机银行11649个，晋享生活4899户，打通了金融服务“最后一公里”。

全面覆盖  惠及“越来越广”

 该行发挥点多面广优势，向社会广泛宣传农村信用体系建设的重要意义及相关知识，在辖内全面推进“整村授信”。本着成熟一村，创建一村的原则，稳步有序推进，扎实做好农户信用等级复评工作。全面开展“信用村镇”授牌工作，开通绿色通道，简化申请手续，优化办贷流程，让更多农户享受到低利率、高额度的信贷服务。截至目前，该行共授信农户16015户7.09亿元，用信5960户4.67亿元，逐步在全县建立67个信用示范村镇，通过信用村、信用农户的创建，营造村村争当“信用村”，人人争当“信用户”的浓厚氛围，为推动乡村振兴、促进地方经济发展贡献积极力量。