作为地方金融主力军，沭阳农商银行全力当好小微金融“店小二”，通过持续优化金融服务、主动上门服务、切实减费让利 、提升服务效率等，“四轮驱动”助力全县小微企业高质量发展。截至2021年底，该行普惠型小微企业贷款余额达100.72亿元，较年初增加20.78亿元，户数1.94万户，比年初增加1854户。

    优化服务，提升小微企业能力

    为进一步提高小微企业服务专业化水平，该行成立专门机构。坚持个性化服务，体现差异化管理，单列小微企业信贷投放计划和服务方案，优化小微企业部门人员构成，组织精干客户经理，重点支持符合国家产业和环保政策、发展前景和信用状况较好、有利于扩大就业、具有商业可持续性的小微企业融资需求，实现信贷资金的合理配置。同时成立阳光小微授信调查中心和阳光个贷授信调查中心，分别负责全县企业和个私客户的授信工作，对小微企业贷款实行归口管理、规范化操作、流程化审批，提高了小微企业贷款风险识别能力和审批效率。
　　          
    主动上门， 精准对接营销

    积极组织开展“百行进万企”“增户扩面”走访等相关活动，全方位对接满足企业融资需求，在综合考虑企业愿景、规模实力、发展潜力等因素的前提下，为不同类型企业提供常态化、精准化、全方位的金融服务；对接相关部局，获取小微企业客户名录，按照“区域有网、网中有格、格中有人、人中有责”的要求，将全县所有服务区域的小微企业就近分配到支行、到人头，通过明确走访标准、下达走访任务、制定走访计划、督查走访进度、核查走访成效。同时组织开展“首贷扩面”专项活动。优化普惠金融服务，提高首贷获得率，扩大小微企业信贷服务覆盖面。截至2021年末，已走访对接1231户，授信114户，1.71亿元，用信83户，0.97亿元。

    减费让利 ，让小微企业轻装上阵

    为缓解小微企业融资贵难题，该行深入贯彻落实普惠金融服务要求，合理调整利率政策，积极实施减费让利行动，让小微企业“轻装前行”。用好支农支小再贷款资金，积极满足小微企业对信贷资金的需求，按照国家支持小微企业出台的有关制度规定，实施减费让利。为了减轻小微企业负担，对受疫情影响出现暂时困难的小微企业坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷，合理延长贷款期限，有效减费降息，调整还款计划等方式，对普惠型小微企业到期贷款做到“应延尽延”。截至2021年末，累计办理小微企业续贷194笔、6.4亿元，展期29笔、3461万元，借新还旧529笔、1.01亿元。

    健全机制 ，提升服务效率

    围绕小微企业“短、频、快”打造“绿色通道”，不断简化程序、提高服务时效，降低客户等待时间成本，在简化办贷流程上下功夫，推行独立审批人制度，线下小微企业实际审批要求：正常放款期限缩短至3天以内，其中500万元以内的，1个工作日内全部办结，500-1000万的，2个工作日全部办结；同时推出 “3分钟申贷、0人工干预、1分钟放款”线上办贷模式，极大地缩短了小微企业贷款响应时间，提高办贷效率；严格落实小微企业“四张清单”服务机制，对外公示准入条件、申贷资料、办贷流程和办理时限，切实提高办贷透明度。