2021年以来，东方农商行通过四项举措，紧跟“三农”客户和中小微企业金融需求，“全”力服务实体经济发展。一是“全流程”固化培育走访建档习惯。出台《每季一月集中走访工作指导意见》，实行长效化、制度化、规范化、系统化“四化”走访。开展“深入推进扩面强基全力服务乡村振兴”专项竞赛，推进信息采集、业务推介、回访挖潜。增加回访和走访建档有效户计价，上调普惠型贷款净增户数绩效，对客户经理走访动作及建档信息进行电话回访和上门核查，有效提升走访积极性、真实性。二是“全域化”布局找准批量获客重心。在农区，按照“整村推、组组清、户户到”路线，铺开阳光信贷整村授信工程，大力推广普惠小额信用贷款，完成91个村评议授信，新增授信1.03万户10.38亿元，阳光E贷新增用信3060户3.22亿元。在城区，做实常态化走访基础上，针对农贸市场、大型商超和学校等重点客户，逐户制定、落地针对性信用贷款批量授信方案15个。全年新增投放农户及个体工商户贷款（含小微企业主）4578户16.95亿元。三是“全要素”保障支持实体经济发展。在信贷资源配置和机制流程优化等方面给予全力支持，延续普惠型小微企业延期还本付息、信用贷款等两项直达实体政策，加强制造业贷款、民营企业贷款、绿色信贷三大领域信贷投放，确保纾困解难连续和重点领域支持到位。累计办理延期还本付息1482户12.97亿元，新增普惠小微信用贷款5.88亿元，制造业贷款1.42亿元，民营贷款13.55亿元，绿色信贷1000万元。四是“全方位”对接拓展外联合作纵深。对接市委市政府、市委组织部，积极融入“党建引领、便民宜居”“党建引领、富民兴村”工程，创新推出荣易贷、拥军贷、优递贷、社易贷、英才宜贷等5款“便民宜居”产品，累计发放59笔1495万元。与市总工会、农业农村局、退役军人事务局、住房保障中心等10家单位签订合作协议，在支持乡村振兴、创业就业、优抚安置、住房保障等领域进行合作，全年新增支农贷款9.8亿元，投放相关创业贷款67户1153万元，发放住房保障贷款72户1620万元。