近日,客户王女士将一面印有“尽职尽责,热情服务”的锦旗送到南和农商银行工作人员手中,由衷感谢该行热情周到、高效便民的优质服务。 3月13日临近下班,客户王女士带来大量零钱来前台办理存现业务。柜员卢素玲耐心接待,热情服务,得知这些零钱是王女士在外务工所得,考虑到大量现金放在家中不安全,打算将钱存到农商行。卢素玲计算着下班时间,考虑到可能清点不完,本着为客户提供优质服务的理念和为客户减少等待时间的初衷,她迅速召集所有在岗员工过来帮助客户清点零钱。大家分工明确,有条不紊,将零钱按面额从大到小依次清点,有人负责区分残币,有人负责清点成把,有人负责拼接残币,前后历经一个小时共为王女士清点不同面额的零钱3万余元。高效的业务水平、热情周到的服务,让王女士感受到春日的温暖和农信人的温情。王女士对南和农商银行的服务非常满意,为该行送来“尽职尽责,热心服务”的锦旗。 荣誉的背后得益于南和农商银行平时的扎实工作、每个员工兢兢业业的工作态度和辛勤付出。下一步,该行将继续践行“以客户为中心”服务理念,以更优质的服务,更真诚的服务态度,坚决打造好老百姓自己的银行。 |