面对近日唐山市疫情防控的严峻形势，作为扎根地方的“百姓银行”，唐山农商银行迅速响应和落实地方党委、政府的疫情防控部署要求，主动担当、守土尽责，从严从紧有力有序抓好疫情防控工作，确保金融服务不断档，用实际行动展现农商担当。

    迅速响应，筑牢抗疫安全线。该行党委领导班子第一时间研判疫情形势，党委书记第一时间返岗、吃住在单位，坚持靠前指挥、亲自部署，坚持一线带头防控、一线指挥调度、一线督导检查，迅速启动应急预案，紧张有序推进全行抗疫工作。一是严格做好员工管控。要求外包服务等在内的全体员工持续加强自身防护，管控区域内员工主动配合所在社区村组的封控管理、核酸检测、流调排查等措施；非管控区内员工保持“两点一线”，少外出、不聚集。目前全行无确诊病例及无症状感染者。二是加强信息实时报送。各级负责人靠前指挥、加强调度，动态掌握全行情况和各网点所在区域防控政策，梳理防控措施，指导各级防控工作。在确保安全的情况下，组织90余名重要岗位员工返岗复工、以行为家，覆盖全部工作领域条线，保证了总行和一级支行正常办公运转。三是抓实各项防控措施。全行立即对尚在营业的网点和各级机关组织专门消杀，充足配备防疫物资，对租户较多的总行办公楼，会同物业公司强化出入管控等措施，明确相对静止要求，严防风险溢入。

    主动作为，便民惠企展担当。在全市按下“暂停键”的同时，该行着眼于解决疫情期间广大客户金融服务需求，优化服务模式，深化暖心措施，保证了农商在线、服务不断。一是大力推广线上服务。针对营业网点陆续临时停业的实际，该行及时发布抗疫期间线上业务渠道解决方案，保持线上服务畅通。3月19日以来，累计办理扫码支付交易24万余笔、快捷支付交易28万余笔、无卡支付10563笔、网银及手机银行交易7904笔，极大地便利了客户疫情期间结算。二是着力优化信贷服务。该行研究下发《关于疫情防控期间做好授信管理工作有关事项的通知》，明确最大限度支持抗疫资金需求、实行授信业务线上审批、简化展期续贷程序等政策，切实纾困解忧。三是实时响应服务诉求。该行各级机构保持“热线”畅通，解答微信绑卡等咨询十余项；克服困难，配合相关部门如期完成了财政资金入库、社保资金发放等多项业务，在抗疫工作中发挥了金融支持作用。

    爱心助力，志愿服务显真情。该行在积极落实防疫要求、保障金融秩序的同时，不忘履行社会责任，情系抗疫一线，主动号召全行提供志愿服务，为抗击疫情贡献力量。丰润支行通过微信公众号发出了《致唐山农商银行丰润支行全体员工的倡议书》，号召干部员工积极投身疫情防控、便民服务、防护宣传、医疗救护等志愿服务，随后由11名党员志愿者组成的“爱心车队”主动与丰润区人民医院取得联系，自发负责接送防疫一线工作者上下班和急需用车的出院患者，在疫情突发后不到两天时间内累计出车166次，接送医护工作者175人次、病患者90人次，极大缓解了交通管制情况下特殊群众的出行困难；开平支行在每日的全员排查中，特别增加“志愿有我”项目，一方面了解员工志愿者的数量和健康状况，另一方面引导有条件的员工投入到志愿者队伍，3名员工志愿为社区居民分派生活物资，4名员工的家属志愿做核酸检测的引导员，8名员工的家属作为医务和社区工作人员长期服务在防控疫情的第一线，用最朴实温暖的行动筑起了强信心、暖人心、筑同心的防疫墙。截至3月23日，该行共有45人投身志愿者行列，向社区及抗疫一线捐赠多批口罩、方便面、矿泉水等物资，有力支持了地方防疫工作扎实开展。