我为群众办实事开展以来，清徐农商银行深聚焦、强服务，把真正解决“三农”的重点、难点、堵点、痛点问题，作为服务三农助力小微重要落脚点，通过典型引路、行长带头、优先保障等方式，将惠农纾困的政策落到实处，进一步支持实体经济健康稳健发展。

    创新突破“有深度”。问题导向解难题，围绕服务“三农”、助力小微的重点难点问题，清徐农商银行充分发挥七个基层党支部带动作用和党员示范岗的带头作用，在全行营造大胆问、深入问、多元问的问题解决氛围，并根据问题处理进度实时跟进、实时分析，让越来越多的员工、资源参与进来，有针对性地进行管理、监督、服务，从而切实提升问题化解力度。同时，挖掘和树立“解决问题能手”，为广大员工提供可触摸、可感知、可学习的鲜活样本，激励广大员工向标杆看起、向榜样学习，自觉提升自身素质和能力，争当化解难题排头兵，真正将“我为群众办实事”融入日常工作，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

    行长服务“有温度”。“我一直在咱们西谷支行存款，你们服务又好又认真，最近李行长也来到了营业大厅，还耐心细致地引导我、帮助我，真是太谢谢你们了。”一位西谷支行的“老客户”王大娘紧紧握着大堂经理的手激动地说。作为党员践行服务的一个缩影，清徐农商银行不仅将“行长服务日”纳入了网点综合考评，实施按月评比，鼓励支行行长零距离与客户接触，直接与客户对话，还通过“行长”与“大堂经理”“柜员”角色转换，将赢在大堂“用灵魂服务”厅堂服务理念深度下沉，面对面倾听客户的意见和困难，直面难题，解决难题，真正将“强服务、转作风”烙在心上，落在行动上，为客户送上最贴心的金融服务。

    优先保障“有力度”。清徐农商银行以服务“三农”为己任，积极对接清徐县财政局、农业局、税务局等部门，扩大“朋友圈”。目前已与清徐县农业农村局蔬菜办达成战略合作协议，重点解决农户“贷款难”的问题。梗阳支行在多次走访常丰村、史家社村，对两村的天桥式大棚建设情况及资金需求进行全面了解后，通过合理简化农户贷款手续、缩短放贷时间等方式，做到了快受理、快放贷，累计贷款金额超过了1000余万元，有力支持了天桥式大棚的优化生产建设。不仅如此，清徐农商银行加强“银政合作”，将更多的目光投向了清徐县政府支持推广的主导型产业，“清徐葡萄”作为清徐县区域特色产业，也在清徐农商银行“惠农贷”资金的注入下，许多发展难题变得迎刃而解。目前，清徐农商银行积极探索“龙头企业+农户+农商行”“基地+合作社+农户+农商行”的服务模式已落地成型，在200万元信贷资金的助力下，葡萄产业龙头企业山西美绿源农业股份有限公司渡过了难关。