近年来，鹿泉农商银行始终将“做小做散”作为主攻方向，聚焦主责主业，深耕区域市场，通过“优服务、勤走访、强品牌”，不断提升金融服务质效，全力服务鹿泉区域经济、助力乡村振兴，为鹿泉区域经济发展提供了强有力的金融支撑。截至2022年3月末，各项贷款余额125.91亿元，较年初净增4.55亿元，完成首季目标的123.66%，小微企业贷款余额达80.64亿元，较年初净增3.61亿元,占总贷款余额的64.04%。

    坚守定位、支持小微，擦亮鹿泉农商“小散名片”。一是从发展定位上锚定航向，向远而行。该行持续调整优化信贷业务结构，将“做小做散”作为经营目标贯穿始终，将服务小微企业作为主责主业久久为功，将监督保障执行作为衡量标尺强化推进，形成“董事会定战略、监事会强监督、经营层重执行、全员保落实”的工作格局。二是从服务对象上划定重点。根据鹿泉区域企业情况和自身实际，定期梳理下发符合自身发展定位和信贷支持条件的企业名单，以网格化营销为抓手，开展专项服务营销活动。三是从绩效考核上引领前行。实施贷款营销分层计酬，金额越小、计酬越高，适度提高普惠金融领域贷款计酬标准。通过“会议部署+定期考核+基层督导”的方式，全面突出“乡村振兴主办银行”的定位职能，明确激励措施、选树标杆典型，营造全行“比学赶超”氛围。

    优化服务、简化流程，打造鹿泉农商“优质名片”。该行将为民营小微优化金融服务与“我为群众办实事”活动深度融合起来，持续打造“服务再提升、距离再缩短、流程再简化”的“优质名片”。一是提供专心专业服务。依托网格化营销，按照企业区域分布确定职责范围，对辖内民营企业、小微企业主和个体工商户落实名单制管理，由各信贷部门实行包户对接，确保每家企业均有专人负责对接联系，定期组织开展业务培训，不断提升客户经理综合素养和业务水平。短期内迅速储备客户近百户，明确信贷需求1.7亿元。二是提供高效快速服务。坚持信贷审批和账户开户双管齐下，不断缩短审批流程，该行充分发挥“决策链短，审批速度快”的服务优势，切实将“加快调查流程、提升审批效率”落到实处，对有金融服务需求的企业做到当天上门，对有信贷融资需求的企业，在资料齐全情况下，1000万元以下贷款3天内获批，坚决避免出现客户因等“贷”而影响正常生产经营。三是提供贴心暖心服务。保持服务积极主动性，持续开展“贷动小生意、服务大民生”小微企业走访、“首贷扩面”等民营小微企业专项金融服务行动，主动对接获取种植大户、家庭农场、新型农业经营主体及企业客户名单，深入了解企业资金需求，整理客户信息，强化跟踪服务，及时给予信贷支持。

    突出特色、强化创新，做强鹿泉农商“产品名片”。一是围绕担保方式创新。针对经营稳健、正常纳税、订单充足和用水用电用气正常的制造业企业等实体客户，以及固定资产投资或积累较少，但具有充足持续经营性现金流的小企业、小公司、小个体，先后推出“代发工资贷”“商户租金贷”等多款产品，倾情打造集信用、流水等方式为一体的系列化、多元化产品体系，有效帮助企业解决融资过程中无担保、无抵押等问题。截至3月末，普惠小微企业信用贷款较年初净增6551万元。二是围绕科技赋能创新。在充分发挥营业网点遍布城乡的优势基础上，进一步强化金融科技运用能力，打造“线上+线下”“人工+智能”金融服务网络。通过布设金融便民店、发展特约商户、增设智慧现金柜台、大力推广电子银行等，着力改善农村金融服务环境，实现“基础金融业务不出村、综合金融服务不出镇”。同时积极引导客户在疫情期间，使用更加便捷、安全的“非接触式”金融服务渠道，全力满足春耕旺季大额转账、支付、取现等金融需求。三是围绕政策导向创新。积极落实双碳战略，持续加大绿色信贷、战略性新兴产业项目信贷支持，对不符合国家产业政策要求的项目坚决不予支持，对能源利用效率高、节能减排潜力大的项目给予大力支持。截至2022年3月末，已新增战略性新兴产业贷款35笔，金额2.37亿元；已发放绿色信贷5笔、金额1.24亿元。

    减费让利、纾困解难，打造鹿泉农商“责任名片”。一是加大惠企便企力度。在利率市场化政策下息差不断收窄和各大银行不断下沉小微业务抢夺客户的双重压力下，以高度的政治担当扛起责任，与客户结成“命运共同体”，为广大客户“雪中送炭”。对企业类贷款主动减费让利，推出“复工复产贷”“支农支小贷”等低息贷款产品，不断降低企业融资成本，为企业复工复产、加快发展注入“强心剂”，让企业恢复发展的信心更足、动力更强。二是用足用好“两项政策”接续转换工具。积极运用普惠小微贷款余额增量的1%再贷款资金支持、信用贷款支持计划两项直达工具接续转换政策，积极挖掘新的融资需求，“把实事办好，把好事办实”，全力满足个体工商户、小微企业和个体工商户的融资需求，持续推动普惠小微贷款“增量、降价、扩面”，争当助力鹿泉区域经济发展的金融“排头兵”。截至3月末，累计发放支农支小专项再贷款8.98亿元。