同心抗疫显担当，守望相助克时艰。面对清徐日益严峻的疫情防控形势，清徐农商银行坚持“金融服务不打烊”，迅速应对、立即行动、多点落实，因地制宜采取多项应急措施，在业务稳定、保障民生、助企发展等方面精准发力，全力保障抗疫、发展“两不误”。

    稳业务。面对疫情来临时如何全力保障各项业务稳步发展的这道“必答题”。清徐农商银行在做好办公及营业场所消毒、防疫物资储备、人员排查的基础上，及时通过机关部室、网点党员干部的24小时工作地应急值守，为基础办公、业务开展、自助设备运行、信贷投放提供必要的运营保障，力争将疫情影响降到最低。与此同时，清徐农商银行第一时间发布了进一步落实《山西省农村信用社支持市场主体抗疫情促发展十条举措》有关文件及《清徐农商银行关于疫情期间办理到期贷款的通知》，详细明确了疫情期间信贷业务发展方向与工作思路，以金融活水助力“抗疫”。截至4月15日,清徐农商银行各项存款余额156亿元，较年初净增11.83亿元，目标完成率78.84%；实体贷款余额46.92亿元，较年初净增1.53亿元，目标完成率20.44%。

    保服务。线下“暂停”线上行，清徐农商银行实施7×24小时多样化线上平台联动服务，微信银行、手机银行、超级网银、晋享生活、电话银行“五个”线上渠道同步为客户服务，从业务查询到资金管理，从结算汇兑到生活缴费，客户可以随时随地、足不出户，全天候办理所需的线上金融业务，保障金融服务工作正常运行。其中，微信银行“查询快”，客户可以第一时间进行账户管理、明细查询和余额查询等；超级网银“转账快”，只需输入收款人手机号，便可实现简单方便的跨行转账；晋享生活“服务多”，客户可以享受包括水费缴纳、社保缴费、交通罚款缴纳、理财购买等在内的多项金融服务。

    实帮扶。在疫情期间，清徐农商银行不仅第一时间开辟了绿色办贷通道，并于4月9日成功办理一笔金额15万元的远程贷款，为客户解决了燃眉之急，还采取特事特办的方式，通过降低企业贷款利率、线上视频佐证办贷、贷款展期等一系列措施，为受疫情影响无法到现场办理贷款业务的客户提供服务倾斜和重点帮扶。徐沟支行主动对接辖内太原市康卫医疗器械有限公司，在了解信贷需求的基础上，通过优化信贷流程、专人专项对接、贷款政策倾斜等措施，及时将100万元信贷资金送到了企业手中，有力支持了该企业加大口罩、防护服等医疗用品的生产进度，也为清徐县同心扛疫、战胜疫情带去了必胜的信心和力量。