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滦南农商银行科技转型助推普惠金融高质量发展

2022年05月09日 10:19:14 来源:滦南农商银行


    年初以来,滦南农商银行以省联社“六小”建设为引领,着力推动科技转型,助推普惠金融高质量发展。

    加强考核,激发营销活力。一是及早部署。该行年初明确全年市场拓展工作目标和举措,挂图作战、按月督导、早抓快动,牢牢把握市场拓展业务发展的整体工作布局。二是健全机制。将市场拓展业务指标纳入全员考核,目标层层分解、责任到人,激发广大员工外拓营销干劲。三是深挖需求。领导班子成员“线上+线下”开展科技转型赋能普惠金融业务调研,相关业务人员对商圈、商户等进行实地考察,与客户深入沟通交流,了解客户体验和需求,通过科技创新满足客户多样化普惠金融需求。

    积极创新,外拓市场业务。一是创新服务。该行在柜台服务窗口的基础上,开通“一窗通”网上服务平台,拓宽了企业单位银行账户预约开户渠道,优化了开户流程,提高了开户效率。针对农村地区积极推广手机银行、农信e购、EPOS和小额循环机助农取款等业务,发行乡村振兴卡,在具备银行卡基础功能的同时提供了五免优惠,实施“农信村村通”工程,设立金融便民店,打造乡村振兴金融服务综合体,实现了基础业务“不出村”、复杂业务“不出镇”。截至4月末,全辖设立“农信村村通”217个、“乡村振兴金融服务综合体”9个、ATM机61台、农信e购7321户、EPOS机226台,发放乡村振兴卡9883张。二是普及金融知识。以“河北农信各项存款突破2万亿元”宣传活动为契机,大力宣传推广聚合支付、农信村村通、POS机等结算业务,同时定期举办“送金融知识下乡”活动,积极开展网络安全宣传周、“金融标准 为民利企”宣传月、“3.15消费者权益保护”、“守住钱袋子、护好幸福家”防范集资短视频比赛等,受到了广大群众的一致好评。截至4月末,微信公众号推广电子银行业务4期,转发朋友圈5000余次,线上开展各类金融知识宣传6次,受众人数达9000余人。

    优化场景,践行普惠金融。一是推广智能化设备。以星级网点创建工作为契机,不断优化升级网点设施,先后6家营业网点乔迁新址,新增智慧柜员机、社保卡制卡机、自助填单机、手机银行网上银行一体机等智能化设备,不仅提升了客户服务智能化体验,还大大提高了柜面业务替代率。截至4月末,全辖网点新增智能化设备10余台,激活社保卡29.32万张,激活率97.83%。二是推广移动支付。该行持续加强支付场景建设,加强“农信e缴费”业务推广,在去年与滦南县二中、职校“刷脸”合作的基础上,因地制宜拓展物业、热力、水电等企事业单位收费。此外,手机银行产品除了提供查询、转账等常用功能外,还增加了贷款业务、生活缴费、话费充值、预约挂号等功能,全力支持涉农和小微企业发展,惠及更多百姓民生。截至4月末,开通手机银行客户量13.77万户,手机银行活跃量9883户,实现中间业务收入246万元,同比多增24万元。三是推广减费让利政策。该行积极落实各项惠企利民政策,对小微企业和个体工商户支付手续费实施减免政策,进一步让利于实体经济。同时,利用特约商户实施减免手续费政策优势,提高有效客户使用效率。截至4月末,共减免小微企业和个体工商户支付手续费项目7个,累计为203家小微企业和个体工商户进行手续费减免7万余元。

【作者:李梅、申砚竹】
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