自发生新冠疫情、实施封闭管控以来，南和农商银行高度重视、迅速响应，从严从实从细落实各项疫情防控举措，坚定不移扛起地方金融主力军的社会责任，保运转、勇担当、强作为、战疫情，全力做好疫情防控和金融服务工作，筑牢防疫金融屏障。

   加强管理，确保疫情防控“不失守”。一是高度重视，强化组织领导。该行党委将疫情防控作为重要政治任务，迅速组织召开新冠肺炎疫情防控应对紧急会议，细化措施，明确责任，对疫情防控各项工作进行部署安排，确保各项工作抓的紧、抓得实。二是做好应急值守，严格落实值班制度。严格执行值班和领导班子在岗带班制度，要求各部室、各支行留足值班人员24小时在岗、吃住在行，开展钉钉线上办公和业务审批，确保疫情期间各项金融服务不断档。三是强化疫情防控，对办公场所、自助机具、网点周边环境等重点场所，增加消杀频次，打造干净整洁的内外环境，截断病毒传播途径。同时，执行疫情风险日报告制度，做好员工健康监测和涉疫排查，确保全覆盖、零遗漏。

   精准施策，确保金融服务“不断档”。一是开通线上预约办理业务渠道，安排客户经理通过电话、微信等方式做好线上对接，确保恢复营业后第一时间满足客户存贷款业务需求。二是针对受疫情影响较大的企业、个人客户及有发展前景但临时受困的小微企业，做到不抽贷、不断贷、不压贷，对因疫情造成还款困难的客户，灵活开展延期还本付息、展期、续贷等工作，做好客户征信权益维护。三是倡导“非接触式服务”，通过张贴公告、发布微信公众号等形式引导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等自助渠道办理查询、转账、生活缴费及贷款、还款、定期存款等业务，为客户提供高效便捷的线上金融服务。四是保持24小时服务热线，针对医疗、民生等防疫行业商户开辟“绿色通道”，专门安排工作人员在岗随时做好资金安全高效划拨，充分发挥金融支持保障作用。自4月19日疫情发生以来，共计发放、划转涉疫民生资金300万元，全部用于居民生活物资保障供给。

   践行责任，确保志愿服务“有速度”。为支持全区疫情防控工作，该行党委第一时间发出志愿者招募令，组建起一支由45名党员干部组成的抗疫“突击队”负责悦2个社区的疫情防控工作，全面做好社区人员管控、核酸检测、救助救护、物资保障、环境消杀等工作，全力当好疫情防控的“守门员”“快递员”“保障员”。自疫情发生以来对，共组织居民核酸检测16次16000余人次，为居民提送生活物资配送、代缴水电气费等服务2000余次，并通过微信群、小区广播等方式向居民做好疫情防控知识宣传和涉疫情况通告，引导居民不信谣、不造谣、不传谣。

   爱心捐赠，确保抗击疫情“有温度”。疫情发生后，南和农商银行通过南和区红十字会向全区抗疫工作者捐赠价值26万余元的矿泉水。连日来，又紧急从多方筹措，向奋战在全区8个乡镇的防疫一线人员捐赠火腿、面包、口罩等各类防疫物资近5万元，积极践行社会责任，致敬最美逆行者。一箱箱的爱心物资，不仅体现了南和农商银行的社会责任和担当，更彰显了众志成城、携手筑牢疫情防线的坚定信念，以实际行动在疫情防控中诠释了共克时艰的抗疫精神。