面对近期突如其来的疫情让人措手不及，清徐农商银行及时响应，兼顾疫情防控和金融服务，做到“疫情防控有深度，金融服务有温度，信贷扶持有力度”，确保疫情防控期间金融服务不断档。

    疫情防控用“心”做。清徐农商银行及时组织召开会议，研究部署，成立疫情防控应急工作组，设后勤保障、安全保卫、舆情监控等工作小组，小组各司其职，协同合作，结合实际对基层网点、各项业务办理、人员办公等统筹安排。并出台应急处置预案，确保严防疫情发生的同时，保障辖内金融秩序的正常运行和稳健发展。

    金融服务用“情”做。积极宣传支持疫情防控的各项金融服务举措，通过基层网点LED屏、“一报一刊”微信公众号等渠道及时发布相关信息，引导客户使用网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道办理业务。同时，开展金融知识宣传教育及诈骗防范的提示，防范涉疫情新型电诈等各类金融诈骗，充分保护金融消费者合法权益。

    信贷扶持用“力”做。及时传达学习《山西省农村信用社支持市场主体抗疫情促发展十条举措》的相关精神，该行迅速落实，第一时间开辟绿色办贷通道，近期通过远程录制视频音频等方式，对即将到期的个人客户王某贷款办理相关手续，成功办理一笔远程贷款。同时下发《清徐农商银行关于疫情期间办理到期贷款的通知》，指导客户经理开展信贷工作，持续向广大客户输送“金融粮草”，确保涉农小额信贷不减力、不松劲，强化重点领域信贷支持不断档、不停滞，帮助各类市场主体克服疫情影响，尽快恢复正常生产经营。