今年以来，唐山农商银行积极立足区域市场，在人员培训、业务拓展、营销联动及考核机制方面共同发力，助推市场拓展业务结硕果。截至5月末，该行新型收单活跃商户存量3.90万户，实现中间业务收入1156.88万元，活跃手机银行客户4.91万户。移动金融客户规模不断扩大，手机银行客户存量50.90万户，较年初增加9749户；聚合商户4.94万户，较年初增加7439户；第三方支付客户存量88.31万户，较年初增加53452户；微信银行绑定客户数20.56万户，较年初增加18219户。

    抓学习培训，强化技能支撑。该行充分发挥学习培训的领航保障作用，充分夯实市场拓展的技能保障。一是强化制度管理，制定下发《关于加强各支行电子银行业务培训的通知》《关于提高电子银行业务培训质量的实施方案》，确定培训内容、措施、频率，将培训细化、量化、常态化，确保创新产品及时掌握、条线业务熟练规范，强化技能保障。二是建立专业人才库，以培养专业技术人员为技术支点，经过选拔该行96名业务精英纳入创新业务人才库，上至总行做好业务指导，下至分理处确保高质量服务；三是落实培训计划，2021年该行组织市场拓展条线业务培训13类共计24期，2022年克服疫情影响，累计召开线上业务培训会及产品推介会20余次，参训人员覆盖管理层和基层人员，培训方式含线上培训、线下培训，培训形式为实操培训、理论培训，培训内容涵盖各条线业务。

    抓广泛营销，强化业务拓展。该行多管齐下、积极宣传，确保各项产品信息和金融服务无死角、全覆盖。一是立足网点厅堂，在LED显示屏滚动播放宣传标语，在营业厅电视循环播放宣传视频，在厅堂醒目位置放置各类宣传折页，充分利用客户业务办理等待时间进行宣传、讲解，营造浓厚的宣传氛围。年初以来，共为全行各级网点发放电子银行产品手册近600本，张贴海报350余份，发放各类折页90000余张，循环播放标语7条150000次。二是借助线上资源，通过“唐山农商银行”官方公众号、短视频、微信群内宣传等方式，集中发布相关特色内容，并积极组织全行干部员工和家属亲戚进行转发，将需求客户分类管理、分批电话回访，以线上广泛营销结合线下业务办理，提升宣传精准度。三是立足唐山市疫情动态，针对营业网点阶段临时停业的实际，该行着眼于解决广大客户金融服务需求，及时发布抗疫期间线上业务渠道解决方案，保持线上服务畅通。全市封控期间，累计办理扫码支付交易870万笔、快捷支付交易806万笔、无卡支付37万笔、网银及手机银行交易37万笔，极大地便利了客户疫情期间结算。

    抓协同合作，强化互补共赢。该行为促进活卡率、支付率积极寻求合作对象，拓展便民支付渠道、搭建全新支付场景、实现银企互利共赢。一是强化三方合作。与支付宝合作开展聚合商户扫码返红包活动，提升商户活跃度，增强客户粘性；与美团合作推广乡村振兴卡，通过返现让利使客户享受乡村振兴卡优惠政策，助力发展普惠金融和乡村振兴。二是强化“银商”联动。与大型商超和社区连锁超市合作收单业务，为玉田县凤凰购物、丰润区永和超市量身定做聚合收银系统，实现了“多码合一”，支持微信、支付宝、云闪付等多种支付方式，极大满足了商场的收款需求，年初以来，两大商超交易笔数达111.84万笔，交易金额4240.20万元，实现中间业务收入14.87万元。

    抓机制建设，强化考核激励。为全面完成各项任务指标，充分调动全体干部员工积极性，该行持续做好任务指标督导。一是制定下发《电子银行季度小指标考核任务》，将重点考核指标分解到各季度，自上而下、明确分工，传导压力、人人担责，明确业务拓展激励标准，增强业务发展内生动力。二是按月下发《市场拓展指标运行情况的通报》，对22项指标进行通报排名，对指标完成好的支行进行表扬，对完成落后的支行进行通报、督导，结合领导班子包联责任制，对持续落后的支行采取现场谈话，进一步提高基层员工思想认识，形成强大的思想合力和行动合力，激发干事创业激情。三是及时兑付奖惩，借助合理灵活的绩效考核“指挥棒”，树立全员营销思维，消除“懒散等靠”等惰性心理，营造“多劳多得、多劳多奖”的竞争氛围，进一步激发员工活力。