自4月份全市疫情防控形势好转以来，东方农商银行深入贯彻落实省联社和市委市政府纾困解难政策要求，充分发挥金融要素保障作用，争当服务地方实体经济“主力军”。

    一是释放减费让利“温度”。针对受疫情影响的小微企业、个人经营户、农户、抗疫医护人员，推出5亿元阶段性“纾困贷”支持产品，连续用信3个月可免1个月利息，实际利率水平最低可至3.2%，帮助因疫情影响暂遇困难客户渡过难关,单月已减免贷款利息68万元。大幅下调纯线上消费贷款“指尖贷”年利率1.55个百分点至4.35%，以“真金白银”“贷”动消费需求。推出收单费用部分减免活动，单笔最高可免10元手续费。至5月末，各项贷款加权利率4.88%，同比下降0.37个百分点，较2021年末下降0.15个百分点。

    二是加快数字转型“速度”。将“指尖贷”从公积金客群扩充至社保客群，5月新增授信706户1.05亿元。推出“阳光商E贷”，将线下办贷与线上用款有机结合，实现信贷资料现场上传、线上实时审批，无需担保，最快半小时放款，满足经营客户“短小频急”融资需求。发动全行150名零售客户经理走访2000户个体工商户，确保该项业务人人清零。产品推出两个半月时间已投放1051户1.03亿元，其中该行首贷户占比80.88%。推出“阳光房E贷”，从8500余户存量按揭客户资源中筛选7460户线上授信白名单，完成预授信3452户8.3亿元。

    三是加大金融助企“力度”。深入受疫情影响较重制造业和实体企业走访调研，摸排企业复工复产难点和抵押物已用尽难题，创新推出“企业助力贷”产品，为优质企业客户匹配1000万元以内信用贷款额度，全力支持企业复工复产，20天完成13户3200万元授信。同省信用再担保连云港分公司、格斯达融资担保公司共同推广“微企易贷”，通过政府性融资担保体系风险共担机制“见贷即保”，着力解决小微企业融资担保难题，产品推出2周时间已为10户企业送去1670万元信贷支持。

    四是夯实普惠金融服务“厚度”。出台普惠信贷业务尽职免责实施细则，细化负面清单和认定流程，增强“敢贷”信心。截至5月末，责任认定不良贷款133笔，免责127笔，尽职免责率95.5%。将“支农支小”战略定位和完成普惠核心指标写入公司章程，强化小微企业贷款正向激励和绩效倾斜，激发“愿贷”动力。加大普惠小微企业贷款考核权重，单列8亿元信贷计划，夯实“能贷”基础。分层开展“启航”“领航”“远航”客户经理系列培训，有效提升“会贷”水平。