今年以来，冀州农商银行立足区域市场，在营销联动、细化服务、人员培训及考核机制四个方面共同发力，助推市场拓展业务结硕果。

在营销上下功夫，突出一个“强”字。一是加强聚合支付业务场景建设。在重要时间节点举办聚合商户联动活动，不断扩大小微商户服务覆盖面，做实做优收单业务，努力扩大优质商户数量，8月末，新型收单活跃商户完成6047户，较年初增加1039户。同时以手机银行、代收代缴等服务为切入点，抓住学校开学、取暖、物业费缴纳等有利时机，进一步调优存款结构，8月末低成本存款余额达18.59亿元。二是加强第三代社保卡推广应用。主动加强与社保局沟通协调，通过在社保局大厅布放自助终端机具，不断扩大社保服务客户基数，推进三代社保卡业务和电子社保卡签发，8月末，累计发放社保卡8.33万张、电子社保卡937户，沉淀低成本资金4361万元。三是加快提升手机银行活跃率。紧紧抓住暑期消费高峰期，在营销深度、广度、持久度上下功夫，借助电子屏、公交站牌、微信群、朋友圈等渠道开展全方位宣传，着力提升客户使用率和手机银行活跃率。8月末，手机银行活跃户数2.07万户，完成全年任务的99.6%。

在服务上下功夫，狠抓一个“细”字。一是完善普惠金融服务体系。建立“金融管家”服务机制，成立背包金融服务队，为意向客户量身定制“金融服务方案”，并充分利用“金融夜校”、“金融大集”加强了金融知识宣传和产品推介。二是优化农村金融市场布局。综合考虑地域特色、业务量、交通等因素，因地制宜做好乡村振兴金融服务综合体的选址创建工作，并同步推进现有金融便民店的优化升级，全辖已累计创建金融便民店43家，乡村振兴金融服务综合体7家，布放普通POS机43台、小额循环机2台、智能POS机5台，有效满足了广大居民基础金融服务。三是落实农村金融服务专员制度。挂牌成立冀州区人民政府北漳淮乡农村金融综合服务中心，并选拔了业务素质高，沟通协调能力强的员工进驻试点乡镇，开展相关工作，积极探索和创新金融支持农业产业发展服务新模式。四是推进适老化建设。优化网点布局，配备老花镜、放大镜、轮椅、血压计、无障碍通道等适老设施。设置弹性窗口，对行动不便及高龄客户适当延长叫号时间，并安排专人引导，利用移动展业，为行动不便的老年人提供上门服务，帮助老年客户解决问题，及时满足客户的金融需求。

在培训上下功夫，做到一个“实”字。一是制定培训计划。年初市场拓展部结合工作实际，确定培训内容、措施、频率，将培训细化、量化、常态化，确保条线业务熟练规范、创新产品及时掌握、强化技能保障。二是开展多频次培训。通过线上线与下相结合的培训方式，累计组织召开市场拓展业务培训5类7次，实现了参训人员管理层和基层全覆盖、培训内容市场拓展业务条线全覆盖。三是举办“知识大讲堂”轮训。定期组织辖内员工开展防骗集中培训，通报最新诈骗手段、讲解防范方法。针对聚合支付业务场景建设、营销策略以及业务拓展措施，乡村振兴金融服务综合体管理办法，电子银行产品类业务介绍进行培训，已累计举办轮训12期，切实提升了员工业务知识技能与营销能力。

在考核上下功夫，坚持一个“严”字。一是充分发挥绩效考核的激励作用。制定下发《重项工作季度小指标考核任务目标》，通过日常督导、部室包片、定期检查等方式严格落实绩效薪酬考核办法。重项得分与包行经理、支行管理人员工资系数直接挂钩，起到良好的督导效果；同时将包行部室全员工资与所包支行挂钩，提高部室员工关心支行、业务营销的积极性。二是按月下发经营情况通报。对完成落后的支行进行通报、督导，结合领导班子包联责任制，对持续落后的支行采取现场谈话，进一步提高基层员工思想认识，形成强大的思想合力和行动合力，激发干事创业激情。三是及时兑现奖惩。借助合理灵活的绩效考核“指挥棒”，明确业务拓展激励标准，树立全员营销思维，营造“多劳多得、多劳多奖”的竞争氛围，进一步增强业务发展内生动力。