为加强人才队伍建设，提升教育培训内生动力，打造适合本行业务发展需要的内训师团队，鹿泉农商银行于2022年6月至8月，开展了“星师点亮计划——内训师培养项目”。参加培训的72名种子学员覆盖全行各岗位，参选课题覆盖企业文化、信贷产品、信贷管理、风险管理、营销等多方面。

训前调研，确保培训实效。为使项目更聚焦，更加匹配组织经营发展与员工个人成长所需，更切合工作实际，培训前先后开展了线上问卷、访谈调研。问卷调研范围涉及全体415名员工，线上访谈调研涉及领导班子及各条线人员，最终围绕激励措施、考核机制、形式时间、学习内容、课程输出、能力提升等6大板块进行整理分析，制定了相对应提升措施。

机制先行，优化培养制度。为保障内训师队伍建设和日常管理机制更加完善，总行成立内训师制度研讨小组，选拔业务管理部、综合办公室、营业部等各业务部门13名骨干，围绕内训师“选、育、用、留”4大维度，对内训师制度进行全方位、多层次、立体化研讨，明确修订方向。根据省联社员工教育培训制度，结合实际,修订了内训师管理办法，对章节内容进行重新划分，并进一步明确了内训师管理、KPI考核指标及激励等措施。

“外脑”教学，打造专业队伍。在为期2个月的培训中，讲师围绕PPT课件制作、微课开发、授课技巧、呈现表达等方面，将知识点以讲解和实践结合的方式展示给学员，并以奖励积分方式调动学员参与主动性，激发了学员的学习兴趣，提升了学员作为一名合格的内训师应具备的专业素质和实战技能。

以赛促优，展示讲师风采。为检验培训成果，培训结束后，鹿泉农商银行举办了首届“星师点亮计划——内训师大赛”。比赛现场，参赛学员紧紧围绕选定课题进行课程展示，充分展现了技能水平和专业风采，呈现了一场干货满满的宣讲盛会。经过激烈的角逐，最终来自不同条线的25名学员被授予内训师称号。《从新出发，寻找信息点》《远离银行职务犯罪》《电话营销》等22个微课作品，《信用贷款开篇》《认识一个企业客户》《谈判是一场博弈》等25个PPT课件被纳入内训师课件知识库，为后期业务培训提供了强有力的保障。

今后，鹿泉农商银行将进一步加大内训师团队培养力度，严格把好内训师“入口关”，积极营造良好的内训师学习和交流环境，不断加强内训师培训工作的开展，充分发挥内训师“传、帮、带”作用，奠定人才基础，增加发展动力，为鹿泉农商银行高质量发展提供坚实保障。