随着“文明银行”建设的深入推进，清徐农商银行把精神文明创建与网点建设、业务发展、优质服务、品牌推广、社会公益结合起来，贯穿于经营管理全过程，实现了优质文明“窗口”形象的革新、升级、加速。清源支行被中国银行业协会评为中国“五星级”银行网点，经济开发区支行被山西省总工会评为山西省“工人先锋号”。

行内，一方面深入推进志愿服务制度化，在完善学校、医院、纪念馆等志愿服务联系点的基础上，加强志愿服务阵地建设和服务网点建设，并于今年3月重点打造了首个以“弘扬雷锋精神，传承历史使命”为服务精神的“雷锋支行”经济开发区支行，集中优势资源和力量提供全方位、多角度的志愿服务。另一方面树榜样立标杆，在全行广泛开展优秀客户经理、技能标兵、文明窗口等创先争优，以及做好道德模范、最美柜员等先进典型的评选推荐，用义行善举、好人好报的导向思维，引导全行员工积极主动投身到文明创建活动中，道德模范、最美柜员评选出了51名员工榜样代表。

行外，成立了“清徐农商银行慈善基金”，累计注入善款200万元，不仅用于扶危济困、助残养老等公益事业，还实施定向援助，向娄烦县下石村捐款1万元扶贫资金，向清徐县黑岔党支部、清德铺党支部分别捐款10万元建设资金。去年，清徐农商银行向清徐县社会救助中心捐赠抗疫资金50万元。不仅如此，清徐农商银行牢固树立“清徐是我家、文明靠大家”的创建理念，积极融入清徐县文明创城活动中，充分发挥自主优势、服务优势、人员优势，主动认领创城任务和问题清单，与县政府相关部门协同配合，当好宣传员，做好行动派，用行之有效的举措，支持清徐县创建全国文明城市。