在价值导向、优化竞争、培育精英的管理模式下，清徐农商银行以调动客户经理的积极性、主动性、创造性为目标，不断引深导向激励和人才培养机制，从效益、规模、质量、管理、服务等方面对客户经理实施更严格、更精细的“五级”等级化管理。

“双向考核”高标准。一方面实施“多重考核”，在信贷考核中增加贷款投放、网格化管理、综合技能提升、获客率等内容，从综合能力、胜任能力等方面，加大对客户经理的考核力度，同时加强过程考核，运用“计价制管理”“积分制管理”模型，制定最低净增量考核，拉开薪酬差距，对日常工作内容在任务目标下达初期或新业务开展初期制定作业指导书，明确操作流程、文本资料、贷后管理等内容，设立完成进度登记簿，提高工作效率。另一方面新增“专项考核”，灵活引用“侧重点管理”机制，加入客户管理、风险防控考核内容，激励客户经理对存量客户进行系统化、前置化管理，特别是在贷款到期前对优质客户进行跟进服务，防止优质客户流失，同时对管理贷款余额和贷款不良率设定考核范围，提升贷款管理质效。

“三面管理”严要求。准入管理，客户经理除满足良好的个人素质和职业道德，掌握金融、信贷等相关知识及操作流程，取得信贷人员从业资格证等基本条件外，清徐农商银行还为工作经历设定“最低标准”，具备2年以上业务岗位工作经验才能“入编”，切实把好了客户经理的准入关、用人关；能力管理，依托晋享贷、小微作业平台，瞄准支农支小，客户经理线上线下联动作业，不仅充分发挥大数据优势，为客户提供方便、灵活、快捷的咨询和预授信服务，还每月对客户经理的客户拓展数、入户走访效果、产品营销情况进行“能力配对”，督促能力提升；评定管理，将客户经理等级进行单独考核打分，并实施按月考核、按季考评、按年评定的递进式管理模式，通过效益、规模、质量、管理等指标确定考核考评分值，最终评定所属等级，按不同等级享受对应岗位工资。

“四点服务”重实效。一是在基层网点设立金融服务专营机构，下沉信贷管理，配备专业的客户经理队伍，让专业的人干专业的事，通过专属管理、优化审批、定向服务等一系列措施，为个体工商户和个人提供更专业、更精准的信贷服务。二是依托遍布全辖的基层网点和客户经理，拓展服务“三农”的思路和角度，在上、中、下游搭建交流平台，建立链条互动模式，为服务“三农”创造更多机会和渠道，确保老百姓在认识、了解金融知识的基础上，正确选择适合的金融产品。三是充分发挥客户经理的机动优势，在全县范围内开展“流动银行”服务，除提供缴费、开户、征信等基础金融外，还根据客户需求和区域发展现状进行“服务定制”，提供更好的智慧金融、业务咨询、县域生活等专项服务。四是将服务“三农”与企业文化结合起来，通过送金融知识下乡、开办农村课堂等方式，以及地毯式入户走访，将金融政策、金融产品、优质服务送到老百姓身边。