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山西清徐农商银行:支农支小金融套餐“再升级”

2023年10月23日 15:10:43 来源:清徐农商银行

清徐农商银行通过增加服务项目、优化服务流程、改善服务环境等一系列措施,不断升级支农支小“金融套餐”,以适应经济金融形势不断变化下,三农和小微企业的金融需求。

深化信贷支持。清徐农商银行持续以新发展理念和供给侧结构性改革深化服务,精准将更多金融资源配置到小微企业和薄弱环节,并设计不同类型的融资产品以适应不同企业的资金流动性需求,为其提供高质量、有效率的金融服务,解决小微企业融资难、融资贵等问题。此外,清徐农商银行还结合企业实际情况提供多元化金融服务,制定“金融产品全方位支持小微企业产品手册”,引导客户经理将各类金融产品全方位支持到小微实体企业中,通过银企合作、深入企业宣传等方式,为企业主、企业员工提供专业的金融支持,发挥桥梁纽带作用,合力推动小微企业发展。

升级服务流程。清徐农商银行注重客户需求,收集客户反馈,不断优化服务流程,进一步提高服务质量和效率,升级内容包括信贷审批流程、金融服务效率、客户金融体验等方面。在信贷投放方面,清徐农商银行通过简化审批环节、减少审批时间,对审批流程进行了优化,同时加强部门之间、总行支行之间的协调配合和资源共享,减少客户等待时间,实现信息快速响应,提高信贷审批效率,为三农和小微企业客户提供更加方便快捷的融资支持,提高服务质量和满意度。

完善科技应用。清徐农商银行紧跟金融科技发展趋势,在拓展线上服务渠道、引入智能风控技术、优化客户自助服务等方面不断优化,提高服务范围和效率。通过晋享贷、晋享生活、手机银行等线上平台,客户随时随地办理各类金融业务,拓展线上服务渠道;为提高风险管理水平,清徐农商银行通过大数据分析、人工智能等方法,引入智能风控技术,实现对客户风险的实时监测和预警;通过优化厅堂布局、线上平台搭建等方式,加强客户自助服务功能和体验,方便客户办理自助查询账户信息、转账汇款、缴费等业务。

加强银企合作。清徐农商银行积极与小微企业开展合作,通过信息共享、业务协同等方式,提高银企合作紧密度和业务效益,升级内容包括深化银企战略合作、推动产业金融协同发展、搭建企业互动平台等方面。一是清徐农商银行通过战略合作,与小微企业建立长期合作关系,共同制定发展规划和实施方案,实现银企双方互利共赢、共同发展。二是清徐农商银行关注产业链上下游的小微企业,通过与核心企业合作,为其提供金融服务支持,提升整个产业链的竞争力和可持续发展能力。三是清徐农商银行通过定期举办行业研讨会、企业家沙龙等活动为企业搭建交流合作桥梁,促进银企间的信息共享、资源整合和业务协同发展。

【作者:宋斌】
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