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东方农商银行三项举措提升普惠金融数字“驱动力” |
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2023年11月22日 10:01:40 来源：东方农商银行 |
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| 今年以来，东方农商银行持续增强系统思维和科技思维，通过引入数字手段，为普惠金融工作增添新动力。一是丰富数字营销渠道。加强智能厅堂系统运用，引导上门客户叫号和用卡，生成金融画像，助力大堂经理分层精准营销。运用智微贷和指尖贷平台，整合税务、工商、社保、住房等各类数据，持续丰富线上信用贷款白名单准入群体。截至10月末，“指尖贷”用信7887户11.7亿元，用信金额较年初增长3300万元。二是提升客户挽回成效。建立存量客户维护服务优化机制，配套科技挽回模型，对到期存量客户及近三年流失客户进行分层级拜访挽回。截至10月末，挽回存款客户6328户6.83亿元，挽回贷款客户2428户5.77亿元。三是增强数据风控水平。成立数字化风控小组，建立风控模型库，按月收集风险特征和基层建议，持续迭代优化风控模型155个，风控拦截率45%。通过查询机器人、电子合同开发管理、不动产数据开发、系统平台功能开发等项目，实现尽调查询电子化、客户合同签订线上化、抵押类产品无纸化，提高办贷效率。20万元以内小额贷款平均办结时间由8小时缩短至3小时，20-100万元以内贷款平均办结时间由2个工作日缩短至1个工作日之内，抵押类贷款操作用时节约24小时以上。 |
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