面对高质量发展需求,单纯的“结果管理”已不能满足对进步度的管理需要。为此,清徐农商银行实施创新管理,引入“过程管理”进行“过程控制”,对重点步骤、关键环节、执行情况进行精准规范管理,提升精细化管理水平和风控能力。 清徐农商银行通过目标设定和过程管理,实现了对各网点、部门工作内容的精准计量和实时反馈,衡量员工的工作表现和业绩,特别是运用数据的跟踪、统计、汇总和分析,为具体工作提供常态化导向服务,实时了解各网点的工作进展,及时发现问题并采取措施,提高员工的工作积极性和主动性,促使大家“主动点”。 不仅如此,针对条线部门的运营管理,清徐农商银行通过前、中、后台设置,对工作职责进行全新分类,提炼相关考核重点,制定符合工作实际的过程管理考核办法,不仅关注工作结果,更重视工作过程,实现更严格的过程监督,有效推进了“结果目标”的最终实现。最关键的是,在重点环节、执行情况、运行质量等考核中,注重细节关注和数据比较,以经营业绩为导向开展“进步度考核”,从纵深空间加大考核管理力度,考出工作差异和能力区别,确保考核“科学点”。 此外,清徐农商银行还完善跟踪评价机制,设置了符合工作实际的评价标准和评价流程,增加了营业网点对机关职能部门的考评环节,对落地效能进行全流程管理。这种评价机制不仅关注部门之间的相互评价,还重视营业网点对机关职能部门的反馈,使得银行能够更好地了解工作中存在的问题和不足之处,为改进工作提供价值参考,让管理“高效点”。
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