为全面做好2023年首季“开门红”旺季工作,推动全行业务发展,全面完成年度经营目标任务,沭阳农商银行坚持早行动,早部署,早安排,精心谋划营销方案,灵活运用多种举措,全力夺取首季开门红。截至1末,该行各项存款余额342.52亿元,较年初增加22.59亿元,增幅7.06%。各项贷款余额326.53亿元,较年初增加7.96亿元,增幅2.5%。 提前谋划,打牢基础。为了确保2023年首季实现“开门红”,该行成立“开门红”工作领导小组,早在去年11月召开研讨会议,研究制定了2023年“开门红”营销活动方案,并下发基层征求意见,要求各事业部、支行认真讨论研究,群策群力,集思广益,上报可操作性强的意见建议,择优采纳实行。并着重从宣传主题、宣传形式、宣传特点、宣传工具等进行策划,同时采取积分、分享、回馈等活动,提升“开门红”营销声势,营造营销宣传氛围。 上下联动,强化考核。该行第一时间组织召开2023年开门红旺季营销动员大会,解读了营销活动方案,明确了工作目标,上下联动、全员参与,按照区域位置,将全辖网点划分8大事业部,开门红活动采取单位PK竞赛机制,PK考核按月开展,层层签订“军令状”,全力激发全员“战时”状态。细分存款、贷款、电银三大类,环环相扣打牢普惠业务发展根基。通过开门红启动大会的召开,在全行形成了比学赶超的营销工作氛围,树立了上下齐心、团结奋斗的决心和斗志,激发营销人员的激情。 全面保障,优质服务。一是抽调机关人员支援一线,激发全员参与热情。面对旺季厅堂人员工作强度大、时间长等问题,安排60多名机关员工到支行顶岗,协助支行做好厅堂营销与客户分流,客户维护等工作。二是建立“开门红”协同推进机制,坚持“部门服务支行、支行服务客户”的导向,加强部门和支行间信息共享,建立快速反应机制,强化职能部门首问负责制,提高对客户服务、产品营销和市场拓展的敏感度,齐心协力,全力助推全行“开门红”目标的圆满完成。三是加强督导,普惠金融部会同宣传督察部将督导工作贯穿整个“开门红”营销活动,不定期深入网点,督导工作进度,确保旺季营销活动上下联动协作、扎实高效推进。 主动对接,上门服务。抓住年关岁底外出务工经商人员返乡“窗口期”,扎实开展上门服务。全行客户经理主动对接各类企业、个体工商户、家庭农场等群体,精准了解市场各类主体金融需求和当下面临的困难等,做好零距离贴心上门服务。同时,瞄准市场空白区域,针对中老年客户、新市民、返乡创业客户等采取差异化、特色化的产品和服务。部分支行开展“迎新春、送春联”等活动,客户在办理业务时可获得书法家现场撰写的春联,通过推出诚心金融服务和产品,让返乡客户获得宾至如归的服务体验。
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