2月1日，省联社汉中审计中心四科科长彭琦与相关业务专干来到西乡农商银行调研指导会计档案集中管理及网点智能化转型工作，西乡农商银行董事长杨涛及相关部室负责人陪同调研。

调研组一行首先参观了西乡农商银行会计档案室，按照省联社管理要求对会计档案管理制度和档案基础设施进行了指导。彭琦提出，会计档案是银行的重要史料，档案安全是档案工作的重中之重，要进一步增强安全第一、预防为主的意识，认真贯彻执行档案管理各项规章制度，确保会计档案管理规范、安全。随后，调研组来到该行总部营业部，体验了网点智能化转型智能柜员机（STM）的使用，详细了解了该业务的运行推广情况，并指出：在网点智能化转型中，首先要促使员工加快由“生”到“熟”的速度，尽早习惯新场景交易的使用；其次要充分发挥好大堂经理的分流作用，根据客户需求有针对性地将客户分流至STM、远程银行和柜台办理业务，逐步提升STM使用率，并根据柜面业务量情况尝试减少柜台数量，优化人员配置等。

后期，西乡农商银行将认真贯彻落实省联社汉中审计中心调研指导要求，进一步做好会计档案管理和网点智能化转型工作，秉承“四心银行” 服务宗旨，全力以赴推动该行高质量发展。