靖宇农商行认真贯彻省联社年初开门红活动方案的部署要求,以愈战愈勇的决心、决战决胜的拼劲,高质量地提前完成首季存款开门红活动目标,截至目前,该行各项存款累计312,887万元,较年初累计增加17,201万元,完成一季度开门任务目标的114.67%。 一是提前部署,明确活动目标。该行为抢占先机,早谋划,早部署,全面迎战“开门红”。于2022年12月末召开2023年“开门红”活动动员大会,会上,由分管条线副行长宣读了《靖宇农商银行2023年存款“开门红”活动实施方案》,明确了“开门红”活动目标、考核和奖惩办法,激发了全员干事创业、再立新功的热情和信心。二是优化服务,满足客户个性化需求。本着“以客户为中心”的服务理念。该行各网点开展全方位、多角度的营销活动。根据客流时间段、密度等情况,适时开展厅堂微沙龙、一句话营销、产品知识有奖问答等厅堂营销活动,向客户讲解各项活动内容以及存款产品利率优惠情况,积极解答客户疑问,持续做好客户引导,拉近与客户距离。为满足客户多元化、个性化服务需求,该行不断优化“智能化+场景化+便捷化”厅堂,围绕“为客户提供温馨、舒适服务”理念,布放饮水机、充电器等便民设施,提供免费饮水、热饭、充电等服务。三是全员推进,形成上下合力。靖宇农商行深入践行“机关服务基层,后台服务前台,前台服务客户”理念,总行各部室率先下沉一线配合各网点积极外拓营销,在班后前往商场超市、农贸市场等地走访调研营销,充分发挥示范引领作用,激发全员积极行动,提高营销战斗力。每旬对各网点存款情况进行汇总公告,包保相关网点的领导,利用下沉服务契机,了解网点业务开展情况,通过召开专题会议进行讨论,切实帮助网点解决存在的实际问题,为“开门红”及日后各项工作的开展提供坚实保障。
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