为进一步助力社会保障卡发挥“一卡通”作用,沭阳农商银行多措并举,积极组织员工深入社区、村居,推动辖内社保卡换代升级工作,助推沭阳数字化建设,助力打造现代化智慧城市。截至6月末,累计社保卡发卡量达28.76万张。 加大线上宣传营销。一是通过网点阵地及村委微信群、微信公众号、微信朋友圈等渠道,发布办理三代社保卡、升级社保卡所需提供材料以及业务办理流程等,为换卡工作做好宣传造势。二是对未激活社保卡客户、已激活二代社保卡客户开展群发短信营销,引导客户做好三代社保卡换领。三是进村组、进社区宣传。要求支行对接村组、进社区,开展三代社保卡功能宣传,提高客户社保卡使用率。 打造智能金融服务区。与县政务大厅、人社局开展合作,在人社窗口旁建设80㎡“智能金融服务区”,打造“社保+金融”业务一站式办理模式,目前已进入试运行阶段,主要受理社保卡新制卡、补换卡、激活、电子银行产品营销等业务。持续做好场景功能,不断提升网点服务的广度和深度,让客户体验到更有深度和温度的金融服务。 上门集中办理社保卡。沭阳农商银行沭新支行辖内沭阳县中专学校在校师生共有5000人,且在校生大部分年满16周岁,符合自主办理社保卡及其他电子银行产品的条件,该支行主动出击,借力党建共建方式在沭阳县中专学校开展送金融知识、产品进校园活动,并以此为契机,有力推动电子银行产品批量化营销。该支行安排工作人员携带便携式社保卡制卡机和STM,进校园上门集中办理社保卡制卡和激活业务。通过工作人员进校园营销,仅一周时间便激活社保卡600余张,开通手机银行600余个以及其他电子产品。 沭阳农商银行网点遍布城乡,自助机具全面覆盖,但很多老年群体、行动困难特殊群体无法亲自到营业网点办理社保卡。针对这一情况,沭阳农商银行各网点均可提供上门服务,为行动不便的客户及时办理社保卡开卡、激活、挂失、重置密码等,全力满足客户金融需求。据统计,今年1-6月份,该行累计为老年客户提供“特殊服务”33次。 下一步,沭阳农商银行将继续深入推动社保卡换卡工作,不断提高服务效率,聚焦民生关切及客户需求,把群众关心的政策、需要的服务主动送到客户身边,进一步提高广大群众的获得感和幸福感。
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