近日，滦南农商银行坨里支行的工作人员来到坨里村，为残疾老人张奶奶办理了代理存折密码挂失业务。

张奶奶今年已80岁高龄，最近由于她身体不适，让孙子到农商银行取款购药时，却发现忘记了存折的密码。由于密码挂失业务需要本人办理，这可让老人犯了难。柜面人员了解到这一情况后，立即携带相关业务申请模板，到老人居住的村子。

工作人员现场进一步核实了相关信息，并细心指导老人填写资料，短短几分钟就为老人办理好相关手续。农商银行工作人员诚恳而又认真的工作态度打动了老人，她激动地说：“没有你们帮忙，我都不知道该怎么办，太感谢了。”

一直以来，滦南农商银行始终坚持“立足三农、面向县域”的宗旨，积极争当新时代农村金融主力军，不断扩大服务范围，创新服务方式，以满足不同地区、不同群体的金融需求，真正实现了金融便民、利民、惠民。