在激烈的“首季开门红”业务竞赛活动中,组织资金作为银行巩固市场地位、赢得转型机遇、夯实发展根基的核心业务,具有极为重要的战略意义。清徐农商银行围绕“稳规模、调结构、降成本”目标,以营销对公存款、转化高成本存款为主攻方向,通过产品创新、市场调研、优化服务、宣传推广等措施,巩固老客户,拓展新客户,实现了存款业务的稳步增长。截至1月23日,各项存款余额180.93亿元,较年初净增3.68亿元。 抓存量,固客群。在全员下沉一线,做好厅堂服务的基础上,清徐农商银行聚焦存量客户,以“存量带动增量、增量带活客群”为目标,不仅强化一线员工的服务意识、优化线上线下服务流程,用足用好网点服务职能,引导客户转存低成本存款和存入闲散资金,抓好厅堂阵地营销,还梳理辖内客户资源,锁定企业、重点小区、商业街为重点营销对象,将全员网格化阵地营销和客户经理走访营销结合起来,实现业务营销相互配合、业务指标相互渗透,做实组织资金工作。 优考核,活渠道。以绩效考核为指挥棒,设定明确的业绩目标和奖励机制,提高一年期以下低成本存款计价绩效,鼓励全员积极参与到低成本存款营销工作中,并以高成本存款转化为抓手,设立“高成本存款转化奖”,实施专项奖励,加大对高成本存款转化的考核比重,提高高成本存款转化积极性,降低存款付息率。同时,将各支行“晋享e付”活跃商户作为重点考核内容,对目标市场和客户进行清单式梳理和针对性开发,实现产品服务、渠道引流、裂变增量,带动全行活期存款稳步增长。 多走访、强服务。通过走访大营销、对接关键人等方式,主动营销维护财政、优质民营企业等对公存款账户,并与清徐县财政集中支付中心和各级政府拓展“银政合作”,引入财政、社保、医保、水利等民生资金,提供方便、快捷、高效的金融服务,提高活期存款占比。在此基础上,针对新婚、养老、教育等不同客户需求,创新金融产品,优化服务方式,量身定制了“养老乐存”“天使乐存”等存款产品,并建立服务质量考核体系,开展服务质量考评和服务效能评估,提高服务水平。
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