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山西绛县农商银行:“开门红”营销势头强劲

2024年01月22日 21:43:32 来源:绛县农商银行

起跑就是冲刺,开局决定全局。在首季开门红营销热潮中,山西绛县农商银行通过打造温馨厅堂,客户引进门、注重柜面服务,温暖客户心、强化宣传营销,增强客户“黏性”等措施,各项业务营销势头强劲,截至19日,营销各项存款2.88亿元,维护预约存款1.46亿元,营销社保卡、银行卡、“晋享e付”二维码“两卡一码”3387户,发放贷款2.28亿元,线上预约贷款2.13亿元,取得存款营销全市第一名、贷款营销全市第二名的好成绩。

打造温馨厅堂,客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地,在元旦佳节之际,装扮厅堂,挂灯笼、贴窗花、摆放龙年“吉祥物”,打造“红红火火”过新年的厅堂氛围。被吸引驻足的客户在员工引导下,纷纷走向柜台存款,有的客户登录手机银行,积极兑换积分领取礼品,将年味带回家。在总行营业部,象征新年好运的灯笼和“福”字喜气洋洋,象征开门红“龙腾虎跃”的祥龙让大厅充满朝气。营业部全员以斗志昂扬的精神风貌、优质暖心的金融服务,迎接着来来往往的每一位客户。

注重柜面服务,温暖客户心。临近农历岁末,柜面业务繁重,但绛县农商银行仍顶住柜面压力,全力践行“我为群众办实事”的庄严承诺。为强化服务质量、提升客户体验,该行开展产品及服务培训,组织员工学习营销话术,金融服务专业性得到了有效提升;同时,该行紧盯客户实际需求,切切实实为群众行便利、办实事,认真履行社会责任;前台柜员结合客户资金使用情况,为客户推荐适合的定期存款,同时厅堂人员及时引导分流客户,缩短客户排队等候时间,以优质贴心的服务感化客户、吸引客户。

强化宣传营销,增强客户“黏性”。一是发扬“背包精神”,组织员工走出大厅,对存款客户回访对接,对沿街商户进行逐户服务、吸存揽储;积极取得客户联系方式及微信,方便客户维护,吸引客户前来存款,让农商银行成为客户真正的朋友、知心的朋友、永远的朋友。二是全员树立随时营销、处处营销的理念。早上吃饭的小吃摊、中午买菜的蔬菜店,还有商场超市店铺,该行员工员工既是消费者,又是营销者,他们不分时间地点、不管白天黑夜、不论亲戚朋友,只要能说上话,见面就营销。三是借鉴“微商”运营模式,发动全员利用微信、短视频平台、微博等媒介,紧抓节日节点,开展线上“首季开门红”特色营销活动,借助朋友圈力量,增加传播量、阅读量、让朋友圈的每位好友都变成潜在客户。

绛县农商银行“首季开门红”活动在红红火火的气氛中拉开大幕。各支行网点立足新起点,抢抓机遇,奋力拼博,全力以赴,以优质的金融产品、惠民便民的“开门红”活动和接地气的宣传营销方式为突破口,以各网点之间“树立标杆、争当第一”的竞争氛围,全力打赢“首季开门红”攻坚战。

【作者:曹琳 任卉】
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