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麻阳农商银行:机关下沉一线 服务深入基层

2024年01月22日 22:07:49 来源:麻阳农商银行
连日来,麻阳农商银行为深入贯彻落实省联社2024年“开门红”工作会议精神,通过机关部室下沉网点,协助基层开展“开门红”期间的外拓营销、走访维护、业务引导、产品推介、政策解读等工作,感受基层工作中存在的问题及困难,从而更好的服务基层,机关人员通过基层服务搭建基层网点和机关部室之间的沟通桥梁,有效提升全行上下联动的凝聚力,践行“机关服务基层”理念,全面提升基层网点服务能力和服务水平,奋力夺取“首季开门红”。
 
在下基层工作中,机关部室切实当起网点“首季开门红”活动的“金融三员”,与网点人员同作息、共营销。做客户需求的“引导员”。在营业大厅门口接待往来客户,详细询问客户金融服务需求,进而引导至不同的服务窗口,做好人员分流;做业务咨询的“讲解员”。利用客户等待办理业务的时间,热情、耐心地为客户讲解本行优质的存款、贷款产品种类及优势;做入户走访的“营销员”。与基层网点客户经理一同进农户、拜商户,对接百姓居民需求,开展手机银行、信用卡等新型电子业务的拓展营销工作;将优质的金融服务和金融产品送到客户面前,此举深受广大客户喜爱与点赞。
 
该行通过开展机关服务基层活动,充分缓解“首季开门红”基层网点人员压力,畅通机关和基层沟通渠道,做到人人参与、个个流汗、处处发力、面面俱到,确保“首季开门红”各项任务指标画上圆满句号。
【作者:唐代勇】
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